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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 있으시다고 하시며 그전 as받을당시와 비슷하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치해서 사용하시는데, 사용중 블루스크린 나오고, 다운되는 증상있으셔서, os재설치 하셨고, 현재는 부팅시, 포스팅화면에서 진행안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 문제있다고 하십니다. 사람말소리가 잘 안들린다고 하심. 시스템점검요청, -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드오류로 인한 하드 교체건입니다. 윈도우 구매고객이어서 윈도우 재설치하고 당일 선출고 보내드리겠습니다.
하드선출고 요청 부탁드리구요. 내일 수령하시면 꼭 하드 설치해주시기 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워가 전원공급이 정상적이지 않은것 같습니다. 다운증상을 보이는데
니즈컴납품건이라 보드하고 파워가 불량의심됩니다/ 하드웨어 불량부분등 니즈컴에 청구 부탁드리고
선출요청이나 고객님과 기사니 스케줄 통화 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 윈도우 시작음은 들리나, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터는 점검받아보앗으나, 문제없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치시 하드오류라고 뜨시며 다른 여러개의 os설치를 하셨으나 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 부팅이 안되고, 오늘은 5분가량 켜두었더니, 본체내부에서 굉음(pc가 터질듯한) 들렸다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 자주 발생되시며 원경으로도 점검을 받아보셨으나 램불량으로 의심되신다고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /모니터 오른쪽와 왼쪽 화면 화질이 달라 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료를 누르면 스스로 다시 켜진다고 함. 다른 하드를 추가 장착하면 인식도 안된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 첫 부팅시 메세지만 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 틱틱하는 소리가 나면서 부팅이 안된다고 하십니다. 하드디스크 선출고 가능하니 등록해주시고 내일 정도 꼭 방문해서 처리 완료 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫화면은 뜨는데 윈도우 부팅이 안됨. 처음화면에서 멈춰있다고 하심. 윈도우 파일 로드중으로 뜨고 더이상 진행불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./120HZ사용시 모니터 하단에 줄이 생겨문의(무상처리하기로 하신 고객님이십니다) |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 기사님 통화 연락은 5시 40분 이후 가능하다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :SP870][하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./화면이 너무 어둡게 나와문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
