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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 케이스 팬 작동이 안된다고 하십니다. cpu 및 그래픽카드 쿨러 작동은 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 색이 변하시는 증상및 화면무감증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월22일 다운증상 이후에 재부팅을 하면 윈도우 시작시 블루스크린 1초정도 발생하고 멈춘다고 합니다. 소프트웨어 불량인경우에는 출장비 안내하였습니다. 최대한 빠르게 출장 요청 부탁드리며 왕가피씨 담당자 010-3856-5244번으로 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜨고 "그래픽드라이버 에러가 생겨 중지합니다 "오류 메시지 뜸 사용중 부팅되면서 돌아감. 윈도우 재설치 여러번 하셨다고 함.
기사님 방문 부탁합니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 잘깔린 본체 받아서 사용하시다가 갑자기 부팅이 안됨 하드웨어문제로 제조업체에 문의 하라는 메세지가 나온다고 하심 하이컴 출장 as 서비스 설명해드리고 안내해드림 |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상. 주로 3d게임(디아등)하실때 증상이 나오며 구매하신후 3d게임은 한번도 해본적은 없으셨고 이번에 디아 돌린후부터 증상이 나온다고하심. 유무상안내는 저번에 받아보셔서 알고계심.문자로 다시 발송드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음엔 이상없으셨는데, 최근, 모니터 상단에 줄이생기고, 화면떨리는 증상도 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리나더니 전원불증상.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드디스크에서 소리가 나실때마다, pc가 멈추는 증상 있다고 하십니다. 간헐적 증상이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 팍하며 본체 전원이 꺼지셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사운드카드 같이구매하였으나 출력이 안된다고하심. 드라이버도 잡혀있고 재설치도 해보셨으나 안된다고하심. 사운드카드 탈부착을 판매처에서 안내받으셨으나 잘하실줄 몰라 접수요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들엉오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 안전모드 표준모드 이후 부팅불 os설치를하시려했으나 파티션이 안나오신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부 소음문제 및, 윈도우에서 프로그램 설치중 블루스크린 나오는 증상 있다고 하십니다. 주변 as기사님은 메인보드쪽 고장 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중, 블루스크린 나오며, unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos 초기화 반복. 디폴트 버튼은 없는 제품이라고 함. - 주디컴기사님 설치대행으로 출장했다가 확인한 내용. |
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고객센터 |
전북 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 윈도우 부팅되는 소리는 나는것같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 불량 AS 요청 -홍준화 |
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가맹점 |
충북 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 시스템 종료를 하셔도 종료가 되질 않으시디ㅏ고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga교체 후 윈도우 진입시 화면 모자이크로 깨져버림. 고객 클레임심함. 토요일 오전 방문 픽업요청. 판매처 입고요망. - 조운희님 담당. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-22 |
[A/S처리완료] |
