 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임도중 다운되더니 그 후로는 백색화면이 바뀜. 계속 리부팅 반복. 윈도우를 재설치해도 그래픽카드 드라이버를 설치하면 백색으로 변한다고 함. 내장그래픽은 정상. 외장을 설치하면 증상 재발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사한뒤에 부팅이 안됨. 이벤트 로그만 나오고 더이상 진행불가. - 554동에서 518동 1701호로 이사 뒤 부팅불가함. 제품 이동 후 증상으로 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 빠른출장 요청하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지지 않습니다. 파워써플라이가 나갔거나 퓨즈가 떨어졌을듯합니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어올때도 있고 안들어올때도 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 화면이 지직거리며 꺼졌는데 그 후로 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 삐~ 소리가 나고 전원이 꺼진다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
울산 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 바탕화면까지 진입후 리부팅 반복. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스도 안움직이도 다운된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 컴퓨터를 사용하고 10분이 채 지나지 않아 화면에 온통 검은 반점(?)같은것이 온 화면을 뒤덮었다가 로그오프 혹은 재부팅 후에 없어집니다. 또한 디스플레이 드라이버가 중지되었다가 복구됨 이라는 메시지가 자주 나타나고 검은 반점, 바코드 처럼 보이는 것이 이리저리 왔다갔다 하는 그런 모습이 자주 보입니다. 검색을 통해본 결과 90%이상이 그래픽 카드 불량이라고 하는데 그래픽카드를 교체 해주셨으면 합니다 |
|
가맹점 |
경남 |
2012-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 케이블 탈부착등 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장난컴이 두대인데 한대는 윈도우 부팅이 진행되다가 꺼져버리는 증상이고 한대는 켜면 삡삐삐삐 소리만 남니다 |
|
홈페이지 |
부산 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [센타로내방하시는건]포스팅화면에서 부팅시 하드체크메세지 나오신다고하심. 동네센타에서 점검받아보셧는데 보드쪽에 문제가 있을것같다고 하셨다하심. 유무상안내는 문자로 받아보시기로함. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 렌드라이버 설치가 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdmi 연결시 화면이 무감이시며 부팅이 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MP575][하나비젼텍 입고]대체프로젝터 진행건입니다. 대체프로젝터 받으시면 진행부탁드립니다.회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./점생김현상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드 인식이 안되시며 내부 케이블 재장착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-08-03 |
[A/S처리완료] |
