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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 5분정도 사용시 전원이 꺼지는 증상이 있으시며 케이블을 탁착시 정상부팅후 동일하게 꺼지신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원 넣으니 연기가 나면서 전원이 안들어와서 꺼둔상태라고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]받으시고 3시간 사용중 전원나감. 동네기사님 오시어 점검결과 파워불량이라고 하신다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//윈도우로 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1건 이전 A/S 수리 후 일주일 후부터 재발생
2건 부팅 안됨
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홈페이지 |
충북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단 팬 2개중 1개만 작동 되신다고함 / 작업이 프리징 현상 / 블루 스크린 은 처음에 한번만 뜨고 이제는 안뜨지만 특정 작업이 아닌 일반 적인 작업환경에서도 프리징 (멈칫 멈칫 거린다고함 ) -광래 -
연락은 토요일 오전중으로 부탁드리며 방문 점검은 월요일정도 받아 보고 싶다고하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 받아서 받아보셨는데, 익스플로어 실행시 오류발생(하얀화면에 오류메세지도없이 인터넷이 안됨(무한로딩)). 윈도우 재설치 및 드라이버설치 직접 통화하면서 안내했으나 안됨. 인터넷기사분 방문하여 확인하고갔다고함. 토요일 오전에 방문해주시면 감사하겠습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 틱틱틱소리가 게속난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지는 증상이 있다고 합니다 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 전원이 켜지는 경우도 있다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 워드 작업중, pc꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질않으시다고 하십니다. 내부 점검 안내해드렸으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 pc수령하셔서 주변업체 의뢰하여, 설치하시는데, pc고장 안내받앗다고 하십니다. 포스팅화면에서 진행안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 지직거리듯 나오다가, 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. 주변업체에서 점검받으셨는데, 본체문제로 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스타크래프트2 실행시 검은화면 만 나오시다가
현재는 화면에 초록줄이 가시고 pc가 여러차래 재부팅 되신다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 부착된 후면쿨러가 동작하지 않는다고 합니다.
해당 쿨러는 항상동작하는 쿨러이며
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부에서 굉음이 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 포스트과정에서 부팅안되어 보드 베터리 탈착후부터 화면무감.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2012-06-15 |
[A/S처리완료] |
