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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 주로 그래픽작업이나, 인터넷으로 동영상 보실때, 증상 나온다고 하십니다. os재설치는 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용에 문제가 있다고 하십니다. 몇몇 사이트는 이용을 못하고있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근까지 잘되셨는데, 현재 usb마우스 및, usb장치 인식이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [민료건]부팅도 몇번을 해야 부팅이되며 인터넷창이 들어가더라도 쇼핑몰같은데 그림이 안뜸. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 물결치듯이 위에서 아래로 계속 물결현상이 발생함. 다른모니터는 없어서 못해봤다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 안되시며 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하시는데, 화면이 흔들리며 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하시고, 그래픽드라이버 설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 안되고, 시작 비프음도 안들린다고 하십니다. 전원만 켜져있다고 하심. 본체 내부 부품탈부착 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 다음날 컴퓨터 전원도 안켜짐 - 홍준화 |
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가맹점 |
인천 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령당시에는, 사용가능하셨는데, 지금은 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 부팅이 되셨으나 현재는 동일하게 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 고객님 그래픽카드 쿨러가 아닌, cpu쿨러가 작동이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
제주 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 들리지 않으시다고 하시며 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월18일 사용간 전원꺼짐 현상 및 재부팅시 간혈적으로 꺼졌다 켜졌다 증상 및 이제는 윈도우 부팅이 되지 않으신다고함 /사용간 전원꺼짐현상은 전부터 있으셨으나 그냥 사용하시다가 증상이 심해져서 접수 진행함 / 빠른방문점검부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량의심 됩니다. 화면출력이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
강원 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생되시며 os를 설치는 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에 사진파일들이 사라지셨다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 퍽소리 나며 전원꺼지셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-18 |
[A/S처리완료] |
