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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] -컴퓨터 화면이 깨진다. 그래픽 카드 드라이버 재설치 하였으나 여전히 같은 증상.
-가끔 여러개의 인터넷 창 혹은 폴더 창들이 겹치면서 느려지는 문제.
-작업도중 갑자기 화면이 꺼지는 문제.
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홈페이지 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 되지 않으며 블루스크린이 발생한다고 합니다.
윈도우 구매고객이어서 xp설치해서 하드발송 예정이며 하드 선출고 요청해주시면 선출가능하니 참고 부탁드립니다.
기사님 방문은 토요일에 요청하셨으며 오전중으로 요청하셨으니 꼭 확인 부탁드리며 미리 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이틀만에 컴퓨터를 키려고 전원버튼을 눌렀는데 아무반응이 없습니다.
전원이 안먹는가 해서 외장하드 USB를 연결해 보았는데 USB 전원은 들어오는것을
확인했습니다.
그래서 개인적으로 생각하기에 파워서플라이에 문제는 아닌것 같고
컴퓨터 전원버튼쪽 문제가 아닌지 의심됩니다.
신속한 조치 부탁드립니다.
혹시 집에 아무도 없을 수 있으니 오시기 전에 핸드폰으로 문자나 전화연락
부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 고장같다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc강제종료 이후 본체 전원불, 이전에는 사용중 절전모드 전환되고 화면출력 안되셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 절전모드 전환되면 화면무감, 증상 자주나온다고 하십니다. 점검요청하심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면무감 쿨러도 안돌아 간다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체는 받으셨으나 설치부분으로 출장 요청 하십니다.-HW불량이 아닌 부분으로 비용 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 고장으로 인해 전원이 켜지지 않음 |
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가맹점 |
전남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// OS설치시 계속 오류가 뜨시며 설치가 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 모니터 스위치 부분이 계속 깜빡 거린다고 하십니다 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 재부팅 여러번 할경우, 부팅되지만 시간이 5~6분 걸린다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 본체 전원켜시면, 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐증상 나온다고 하십니다. 가로줄 잔상이 생기고, 인터넷이나 게임시, 좌우 그래픽이 바껴서 나오는 증상도 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착시 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 본체에 전류가 흐르신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 펜소음이 심하게 들리신다고 하시며 내부 열어보셨으나 선이 닫거나 하시는건 없으시다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건/당일출장요청건]프린트출력이 안된다고하심. 다른곳에 여쭤보니 본체문제라고 하셨다하심. |
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고객센터 |
울산 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임시 꺼지는 증상이 있으시며 내부 확인시 쿨러가 안돌며 내부가 뜨겁ㄷ다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-07-24 |
[A/S처리완료] |
