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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 꺼졌다가 켜짐. 그래픽카드에 선풍기를 틀어서 온도를 낮춰주면 괜찮다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 배드섹터가 발생하셨다고 하십니다 주변에서 os설치도여러번 받아보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]17인치모니터 사용하시는데 1024 * 768 해상도(최고해상도)설정시 화면이 왼쪽반이 잘려서 이동된다고하심. 모니터문제일시 출장비과금되는사항안내드렸다고하심. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//사용중 전원이 꺼지신후 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스가 걸리셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 처음연결해보셨으나 인식이 안된다고하심. 아드님이 드라이버등은 설치해보셨다고하심. 프린터는 hp에 수리보냈는데 이상없다고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되거나, 부팅되어도 사용중 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜도 작동이 잘되지 않는다고 하십니다. 재부팅시 되는경우도 있으나 점검받고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장치관리자에서 글픽카드 인식을 못하신다고하심. 글픽드라이버 재설치해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. 근처센타에서 여러번as받아보았으나 그때만 잘되고 게속 증상나와 하이컴에서 한번as받아보고싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 동네기사님점검결과 글픽카드 다른것으로 끼니 정상이라고하시며 글픽카드불량이라고하심. 하여 고객님 판매처 싸다컴에 연락드렸더니 글픽카드만 출장기사님통하여 올려주시면 글픽카드는 무상수리해서 보내주실수있다고 하셨다하심. 고객님께서 출장비,조립비,택배비부담하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// pc재부팅 증상도 있다고 하십니다. 본체 내부 메모리카드 재장착해보셨으나 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc게임도중 전원꺼지셨고, 본체뒤쪽에서 불빛나며 터지셨다고 하십니다. 전원불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램 뭔가를 지우시다가 컴퓨터가 아예멈춰버린다고하심. 부팅만되시고 멈춘다고하심. 포맷요청. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
제주 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나화면이 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글자가 안쳐진다고 함. 키보드를 교체 했으나 동일하게 안써진다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체를 tv에 연결하셨다고 하시며 hdmi단자에 연결하셨으나 신호없음 이라고 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 가끔 부팅되는 경우도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 너무느리다고하심. 대학원서등도 넣어야하는데 걱정된다고하심. 예전 3월에 동네센타에서 전원이 안들어와 as받은적이 있다고하심. 정확히 어떤조치는 받았는지는 모른다고하심. 부품교체는 비싸서 교체하지않았다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공유기 문제 및, 네트워크 랜쪽 문제있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-06-29 |
[A/S처리완료] |
