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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜면 재부팅 반복됨. 메모리 탈착하여도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바프음 소리만 들리시며 부팅불 내부 점검을 다해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 파일 손상 메세지 뜨며 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 실같은 부분으로 화면에 줄이 그어지시며 부팅후에는 안전모드화면처럼 나오시며 내부 점검및 모니터 교체 드라이버 재설치를 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지셨으며 현재는 전원이 아에들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 cd를 넣으면 긁히는 소리가 나고 cd인식불가. 인터넷도 안된다고 함.// 윈도우 주변 대리점에서 설치함. odd 케이블 탈착 및 재조립으로 정상동작시 전액청구 안내함. // 인터넷 호환성문제일시 전액청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 안나오고 리셋버튼을 눌러야 화면나옴. 드라이버 재설치 했으나 동일. 부팅은 되니 사용은 하였으나 현재는 usb인식불가. cmos는 인식 되는데 윈도우 부팅되면 키보드 마우스 일반 usb등 모두 인식불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기흥구 영덕동에서 이동된 pc임.
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고객센터 |
강원 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐 소리가 나시며 또 삐삐삐 소리가 계속 들린다고 하십니다 내부 점검안내해드렸으나 못하신다고 하시며 방문요청-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 10여회 이상 눌러야 켜진다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 재대로 안되며, 처음 전원버튼 눌렀을때 화면이뜨다가도
갑자기 멈춰버리고 재부팅해도 잘되나 싶다가도 멈춥니다.
** 급 **
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가맹점 |
경기 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전내용 확인요망. 보드 선출고 받아 진행예정. - 센타 내용 알고있음. |
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고객센터 |
경북 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원불은 들어오시나 화면무감이시며 내부 재장착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
강원 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면이 수시로 꺼지고 부팅이 않되는 경우가 많습니다.
그래픽카드 팬 돌아가는 소리를 들어보면 2초정도 돌아가다 잠간 멈췄다가 반복합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체키면 모니터랑연결이 안되고요 키보드(불안들어옴) 반응이 없네요 |
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가맹점 |
울산 |
2012-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 샌디스크 USB가 인식을 안합니다.
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홈페이지 |
경기 |
2012-10-03 |
[A/S처리완료] |
