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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시면 멀티부팅 진입되고, pc재부팅되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]선생님이시라 전화가 안될수있으니 문자라도 남겨주시기 바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /램프등에 불이 들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 하단에 음영이 생기는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /화면떨림증상과 색감이 점점 흐려지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켤때 소음이 심함 쿨러에 이상이 있다고 예상하심 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬미장착하여 발송됨. 시디롬선출받으시면 장착만해주시면됩니다~ 판매처과실로 판매처(정태성님)에서 비용부담하심. 25000원. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 영어메세지 나오면서 사용불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 30분~1시간 정도되면, 블루스크린 나오고 pc꺼진다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켰는데 바탕 화면만 있고 아이콘등 전혀 없음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치함. 드라이버 설치 진행하려하니 오류발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅도 안되신다고 하십니다.내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 무한 재부팅된다고하심. 램탈부착은 못하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무,전원 무한재부팅,코드 꽂으면 전원 자동 입력,소비자에게 빠른 연락 요망 |
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가맹점 |
경북 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로3 게임하시는데, 하드디스크에서 드륵드륵 소리나면 끊김증상 발생되고, 본체 전면 팬쿨러에서 소음문제도 있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음엔 게임도중 화면깨짐 증상 나오시다가, 현재는 부팅시에도, 적색 가로줄 화면깨짐증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생되시며 처음부터 사타 케이블이 파손되셨다고는 하시나 초기에 불량이 아니시기때문에 처리가 어려우실수도 있다고 안내해드렸습니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-21 |
[A/S처리완료] |
