A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 파일 손상 메세지 뜨며 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	광주	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면에 실같은 부분으로 화면에 줄이 그어지시며 부팅후에는 안전모드화면처럼 나오시며 내부 점검및 모니터 교체 드라이버 재설치를 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지셨으며 현재는 전원이 아에들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd에 cd를 넣으면 긁히는 소리가 나고 cd인식불가. 인터넷도 안된다고 함.// 윈도우 주변 대리점에서 설치함. odd 케이블 탈착 및 재조립으로 정상동작시 전액청구 안내함. // 인터넷 호환성문제일시 전액청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	제주	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 화면이 안나오고 리셋버튼을 눌러야 화면나옴. 드라이버 재설치 했으나 동일. 부팅은 되니 사용은 하였으나 현재는 usb인식불가. cmos는 인식 되는데 윈도우 부팅되면 키보드 마우스 일반 usb등 모두 인식불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 기흥구 영덕동에서 이동된 pc임.	고객센터	강원	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 삐삐삐 소리가 나시며 또 삐삐삐 소리가 계속 들린다고 하십니다 내부 점검안내해드렸으나 못하신다고 하시며 방문요청-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 10여회 이상 눌러야 켜진다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도 재대로 안되며, 처음 전원버튼 눌렀을때 화면이뜨다가도 갑자기 멈춰버리고 재부팅해도 잘되나 싶다가도 멈춥니다. ** 급 **	가맹점	경기	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전내용 확인요망. 보드 선출고 받아 진행예정. - 센타 내용 알고있음.	고객센터	경북	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원불은 들어오시나 화면무감이시며 내부 재장착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	강원	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터화면이 수시로 꺼지고 부팅이 않되는 경우가 많습니다. 그래픽카드 팬 돌아가는 소리를 들어보면 2초정도 돌아가다 잠간 멈췄다가 반복합니다.	홈페이지	서울	2012-10-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체키면 모니터랑연결이 안되고요 키보드(불안들어옴) 반응이 없네요	가맹점	울산	2012-10-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 갑자기 샌디스크 USB가 인식을 안합니다.	홈페이지	경기	2012-10-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷속도 문제인데요 인터넷을 오늘 바�f는데 속도가 잘나와야 400KB가나옵니다 이게 인터넷문제가아니라 전에 이용하던 다른인터넷통신사에서도 500KB조차 넘지못하더라고요 오늘 설치하러와주신분도 기계만2개바꿔끼셧는데 컴퓨터 자체에서 문제가있어서 인터넷이 느리다고합니다 그래서 노트북으로도 연결해�f는데 노트북은 정상속도가 나옵니다 빠른 처리 부탁드립니다	가맹점	대전	2012-10-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음엔 화면이 나오는데, 부팅 진행중 갑자기 entering power save mode라는 메세지가 뜨면서 모니터 화면이 나갔습니다. 델 모니터에 그런 현상이 있다는 말에 다른 모니터를 연결해봤는데 똑같이 모니터 화면이 나오지 않았어요. 모니터만 나간건줄 알고 일단 끄자 해서 키보드로 시스템종료를 해봤는데 아무 반응이 없었고 마지막으로 켜봤을땐 부팅조차 안됐구요. 본체에서 삑거리는 소리는 안나고 키보드 눌렀을 때 ���斂타�는 소리는 안납니다. 지금은 코드 다 빼둔 상태에요.	홈페이지	서울	2012-10-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽이 깨져서 나옴. 특정 프로그램 구동시 튕김현상 일어남. 블루스크린 발생후 재부팅시에 블루 스크린 발생. 안전모드에서도 그래픽이 깨져서 보임. 키보드 y키가 안눌러짐.	홈페이지	광주	2012-10-03	[A/S처리완료]

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