A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 가맹점접수-주디컴 // 하드디스크 문제 있다고 하십니다.	고객센터	전북	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터 화면이 붉게 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하면 화면이깨지면서 멈춘다고하심. 드라이버재설치는 못해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	충남	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 붉게 나오시거나 점이 새기신다고 하십니다 모니터는 점검해보셨으며 이상없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 멈춘다고하심. 전원도 안꺼져서 파워케이블을 뽑아야 꺼진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// pc구입후 os설치해서 20일가량 쓰셨는데, 윈도우 부팅이 안되었다고 하십니다. 재설치해도 안되어서 안쓰고 두었다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 무한 재부팅되신다고하심. 램탈부착은 하실줄 모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 굉음이 나면서 pc가 엄청 느려지셨다고하심. 내부청소도 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 전원버튼을 한번 누르니 푹 들어가서 안나온다고 함. // 고객 반품 문의 주시어 판매처 문의 안내함. 일단 출장 요청. 출장시 as진행 안받고 반품하게되면 출장비용 청구 되심을 안내함. 고객 동의함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 *** 빠른 출장 요청하심.	고객센터	서울	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 버튼을 여러번 누르셔야만 전원이 들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 동영상 게임시 화면이 멈춘다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 택배지연 as지연 안내함.	고객센터	경기	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 내장으로 연결시 정상. 외장은 화면무감(vga장착 상태로 시연시의 내용) vga,ram탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부칭시 비프음 소리가 나시며 점검시정상적으로 부팅은 되셨으나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 버벅거리고, 오류가 자주 나오며, 사용하시는 전산이 꺼진다고 하십니다. os재설치는 여러번 해보셨는데 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력 안되며, 비프음3번 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	제주	2012-09-25	[A/S처리완료]

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