 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 동증상 재접수요청// 이전에 화면출력이 됬다 안됬다하고 노이즈현상과 하얀 줄이 가는형상등이 있다고 하심, 내용으로 AS 받으셨고, 그래픽카드 교체후에도, 특정 해상도에서는 동증상으로, 기사님이 모니터와 컴퓨터의 호환성 문제일수 있다는 안내받앗다고 하십니다. 해상도를 낮춰서 사용하시다가 27인치 모니터를 새로 구입하여, 연결하셨는데, 해당모니터에서는 해상도를 낮추어도 동증상 나온다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료, 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경북 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1대 전원이 안들어온다고 하십니다.
비용은 니즈컴으로 청구해주세요 |
|
가맹점 |
인천 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고 하십니다.
비용은 저희 니즈컴으로 청구해주세요 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 오신다고 합니다.
수고하세요. |
|
가맹점 |
인천 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아닌것같다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 계속 딸깍딸깍 규칙적인 소리 나시면서 윈도우 진입도 잘 안된다고 하시며 as접수 요청해 오셨습니다. 빠른 처리 부탁드립니다. -판매처(쿨젠)홈피접수. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원불은 들어오나 화면이 까맣게되어 나오지 않는 증상으로 문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 다 깨진다고 함. 쇼핑몰이나 인터넷 창이나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 및 부팅중 딸깍딸깍 소리가 나면서 다운증상나옴. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 잘나올때도 있지만 대부분 칙칙 소리도 나고 노이즈낀 소리가 들린다고 하십니다. 스피커 교체도 해보시고, 사운드카드를 보드에 장착해서 확인해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, OS재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 프로그램이 정상적으로 실행이 되질 않으시디ㅏ고 하시며 인터넷연결이 되질 않으시다고 하십니다. 네트웍크에는 정상적으로연결되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬쿨러 작동이 안되시고, ODD열고 닫기도 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 하십니다. 네트워크선 문제인줄 알고 바꿔도 동일하시다고 하심 - 영주 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워버튼을 눌러도 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 트레이가 안나오고 어떻게 열어서 cd를 넣어도 인식도 안된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되서 KT에전화하니깐 회선은 들어온다고 하는데
컴퓨터 문제 인것같아서 A/S해봅니다.
제가 이걸 고칠려고 영천에서 가지고왔어요.
현제 기숙사에서는 사용하는 컴퓨터가있구요 영천에서는 회선이들어온다고 하는데
여기서는 알방법이 없어서.. |
|
홈페이지 |
경북 |
2012-08-22 |
[A/S처리완료] |
