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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불. os설치를 해보시려 했으나 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]글픽카드교체건 6대. 글픽카드는 센타로 선발송될것이며 받으시면 교체해주시면됩니다. 불량글픽카드는 착불발송해주시면됩니다. 출장설치비 비용 판매처-본사-센타장님 5만협의완료. -판매처(태성님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 안되어 윈도우 재설치 시도함. cd인식이 아예 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식불가. 장치관리자상에서 기본적으로 깔려있는 장치가 하나도 안뜬다고 함. 관리도구 상에서 서비스 눌러서 켜면 시작유형이 사용 안함으로 되 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 윈도로고화면 나오기전 전원이 자동꺼진다고하심. 이전 상담원분께 램탈부착 안내 받아보시어 해보셨으나 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전면에 마이크가 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅할때 cpu온도가 높다는 경고메세지가 나오며 pc가 재부팅된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜면 본체는 켜져 있는데 신호 없음으로 나옴 외장그래픽카드 연결확인함. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
강원 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌포트에 불이 들어오지 않으시다고 하십니다.드라이버 안내는 해드렸으나 주변에서 점검을 받아봤다고만 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /우측하단에 점이 깜빡이는 증상이 생겼으며 고주파음도 크게 들리고, 스탠드 수평이 맞질않아문의
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고객센터 |
충북 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운되시는 증상이 있으시며 윈도우 점검도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다. 몇일전까지 계속 ON/OFF를하면 출력이 되었으나
현재는 화면이 뜨질않는다고 합니다.
출장시 유무상안내 부탁드리며 최대한 빠른연락후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소리가 계쏙 들리신다고 하십니다. 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 인터넷 사용시 오류메시지 계속 발생하고 있으며
외장하드연결시 인식불 메세지가 계속 나타난다고합니다.
외장하드 연결시 전면/ 후면에도 계속 발생하며
윈도우 또한 다시 재설치하였으나 지속적으로 같다고 합니다.
유무상안내후 빠른 방문부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
