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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 인터넷 사용시 5분정도 걸리시며 os를 설치를 해보셨으나 동일하시다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2일전 as취소되었습니다.
[ 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품탈부착 해보신뒤 접수하겠다고 하심. 취소 ]
증상으로 재접수 요청합니다. 유무상 안내후 방문 부탁드립니다.
하이컴스티커는 발송했으며 우편으로 도착예정이니 방문시 스티커 없을수 있습니다(재발행중) -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨진다고하심. 아는 as하시는분께 맡기셨는데 글픽카드 불량인것같다고하심. 현재pc는 아시는 as센타이 있으며 연락처 043-852-2446 로연락하시고방문해달라고하심. 고객님께서 주간근무시라 댁에 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시아고 하십니다내부 점검을 해보셨으나 화면무감 키보드 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 하단부분이 어두워지는 현상으로문의 |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령받으셨는데 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷및 일러스트플 설치요청. 기사님과 상담후 진행하십사 안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 사용중 인터넷이 끊어진후 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 틱틱 소리가 나고, 윈도우설치시 매우느림. 느리지만 설치가 완료되었음. 상태가 매우느리고, 다운됨. 고객시간이 애매하니 시간약속을 위하여 기사님 선정되면 연락부탁드리겠습니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안되고 다른 하드디스크로 연결하면 정상인식 부팅이 된다고 하십니다. |
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가맹점 |
대전 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 온도가 급격히 올라가고 컴퓨터 속도가 너무 느려집니다.
인터넷 검색속도도 너무 느려졌습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 소리가 난다고 합니다.(딸깍딸깍)
연락가능한 번호는 010-2383-5116 이번호입니다. 고객님께는 11시쯤에 연락이 가실것이라고 안내하였습니다.
수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면보호기 후, 종류후 화면이 안나오시는 증상.
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가맹점 |
서울 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 무선 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽에서 소음이 심하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 받으셨을때 전원 버튼을 누르셔도 전원이 안켜지신다고 합니다.
확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 뭔가 걸리는듯이 다르륵 거리는 소리 난다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전에는 잘 써는데 오후에 켜니 전원무감. 다시 껏다가 켜니 합선된듯이 보이며 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
