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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 3대 구입하셨는데, pc한대만 드라이버 설치 직후 블루스크린 나오고, 표준모드 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크리드에러메세지 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 1분가량지나면 pc다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 하드디스크에서 탁탁 소리가 들리고, 부팅이 안된다고 하십니다. 하드디스크 제거후 부팅하면 소리 안난다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌카드 이상으로 인터넷 사용불가 랜선에 입구 led도 점등안함 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜면, 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 부품돌아가는 소리는 들린다고 하심. 전에는 사용중 다운되는 증상 있었다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이미셔 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 잘 않되고 부팅이 되더라도 마우스 작동안되거나 입력신호 없기도 하고 블루스크린도 뜸 |
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가맹점 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받았는데 CD롬이 열리지않습니다.
오픈스위치 눌러도 소리만 날뿐 열리지않네요.
AS부탁드립니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 화면이 색이 변하시며 그후 화면무감증상도 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅이 정상적으로 안되시며 간혹 부팅이 되시더라도 다운되신다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월요일 제품을 받으셨으며 현재 하드디스크가 윈도우 파티션화면에서 나오지
않는다고 합니다. 인식이 안되고 있다고하며 내부를 확인해 보았으나 케이블도
정상적으로 연결되어있다고 합니다.
빠른 대리점선정후 방문 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 소음이 심하게 들리시며 부팅시 소음이 나시며 소리는 점점 줄어들기도 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ** 초기 불량 **
윈도우 구매한 고객
모니터하고 본체하고 연결하면, 화면이 안나옴
안전모드에서는 나오는데, 표준몬드에서는 나오지 않음 -> 호환성상에 문제로 보임
모니터는 삼성 제품임 |
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가맹점 |
경남 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스부분이 살짝 떠 있음 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙. |
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가맹점 |
전북 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 화면에 줄이 그어지시고 화면 끝부분은 지직 하는듯한 화면이 나오신다고 하십니다 os설치전부터 나오셨으며 드라이버 설치를 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-10-09 |
[A/S처리완료] |
