A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 게임시 팅기는 증상 및 드라이버 초기화 되어지는 증상 ==> 그래픽카드 불량으로 보입니다.	가맹점	경기	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-08-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]구매 영수증은 프린터가 없다고 픽업기사분 메일로 보내드린다고 하십니다.모니터 박스가 없어 박스가 있어야 한다고 하셨고 내일이 휴가라 꼭 내일 와달라고 하셨고, 내일 1시이후방문부탁하셨습니다. /불량화소가 있어 교환문의	고객센터	경기	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신다고 하십니다.인쇠부분도ㅗ 잘 아뇌신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 전원은 들어 오는데 모니터에 시그널이 안잡힙니다. 본체에서 전기도 방류되어 컴퓨터에 본체에 전기가 흐릅니다. 그래픽 카드 문제일 수도 있다는 생각이 듭니다. 케이블도 바꿔보고 모니터도 바꿔서 해봐도 증상이 같습니다	홈페이지	서울	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//부팅시 본체내부에서 고주파음 소리가 게속 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 이전as에서는 전원버튼이 안눌러지셨는데, 현재는 전원버튼눌러도 안켜진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경기	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 재설치 하셨는데, dll파일 에러메세지 나오고, 현재는 cd인식도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원이 잠깐 들어오시다 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 os를 새로 설치를 해보셨으나 몇번은 부팅이 되시나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 다운되신다고 하십니다. os를 새로설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc부팅시, 본체 내부에서 틱틱거리는 소음들리며, 윈도우 부팅후, 1~2분내에 pc다운된다고 하십니다. 재부팅 여러번하면 소음도 안나고, 정상작동된다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. 다른하드디스크 연결시, 증상 안나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	경북	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중에 에러가 뜨셔서 포맷을 시도하심. 포맷중 20%~50% 사이에서 포맷이 진행이 안되신다고 하십니다. 하드에서 소리가 나는거 같다고도 하십니다. 잘 부탁드리겠습니다.	가맹점	부산	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 갑자기 밤에 섬광이 번쩍하더니 펑하는 소리가 났습니다. 그리고 이후로 컴퓨터가 켜지질 않네요. 물론 컴퓨터는 켜져있지도 않았습니다. 전원은 연결된 상태였구요. 아무래도 파워가 나간 것 같은데, 수리 부탁드립니다.	홈페이지	경남	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ps2 키보드 뒷부분에 인식이 되질 않으시다고 하십니다.다른곳에서는 키보드가 정상작동 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터상에 하드디스크 과열? 문구가 나온다고하며 부팅시 비프음이 들리면서 부팅이 되지않는다고 합니다. 빠른 연락후 방문 부탁드리며 고객님께서 게시판을 통해 요청하신건이라 유무상안내후 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	광주	2012-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 본체 케이스 전원버튼에도 문제 있는것 같다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-08-27	[A/S처리완료]

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