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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 또는 부팅중 화면에 줄이 생기시며 또는 화면이 한쪽으로 밀려 반대쪽으로 화면이 밀려나오신다고도 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 파워 오발송건이시며 600w출고가 되셨어야 했으나 500w가 출고 되셨다고 하십니다 판매점에서 선출고로 진행하여 처리 원하신다고 하십니다. |
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고객센터 |
대구 |
2012-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면출력이 안되는 고장증상 자주 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드단자는 사운드 정상출력되는데, 본체 후면 사운드단자에서는 사운드가 안나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 전원 꺼도 빨간램프가 들어와있습니다 원래 그런건가요?
쿨러에서 들들들들 소리가 남
게임등 조금만 피씨 사용량이 올라가면 과도하게 팬이 돌아감
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홈페이지 |
대전 |
2012-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 PC가 꺼진후 재부팅이 안됩니다.
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홈페이지 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린후 전원은 켜지나 화면이 정상적으로 안뜸
메모리나 그래픽 문제 같으나 남는 그래픽이나 메모리가 없어서 확인을 못함 |
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가맹점 |
광주 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]월요일방문부탁드리며 최대한 빠른진행바랍니다. /구입한지 한달밖에 안되었는데 작동이 되지않아문의(모델명 확인이 안된다 하시어 픽업시 모델명과 시리얼넘버 확인바랍니다)
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고객센터 |
대구 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 모니터 전원은 들어오지만, 컴퓨터 본체에 전원이 들어오지 않습니다. 컴퓨터 전원을 켜도 부팅이 되지 않습니다. 그리고 컴퓨터본체에 연결된 전원선을 분리해보니 컴퓨터 본체와 접촉하는 플라스틱 부분이 녹아있고, 탄냄새가 납니다. 빠른 A/S 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
대구 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜면 3~4초후 꺼짐 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
대구 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켜면 error loding operating system
이라는 문구가 뜨며 윈도우가 실행되지 않습니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 안켜지네요..
제가 손을 댄적이 없었는데 떨어트린적도 없구요..
쿨러도 부러져서 일단은 제가 새걸로 갈아놨는데.. 정확이 메인보드나 cpu 문제인지
파워서플라이문제인지 모르겠네요... |
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홈페이지 |
경북 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 앞면 파손되었다고 하심...기사님 케이스 선출 요청해주시고 수령후 방문 해 주세요~이순애 |
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가맹점 |
전북 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 증상은 랜덤하게 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 컴퓨터가 꺼지시더니 전원을 눌러도 반응이 없으시다고 합니다.
전원케이블이나 전원쪽 확인 부탁드렸고 다 확인하셨다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 수리점에서 윈도우 설치시 xp는 설치가 되나 윈도우7은 설치가 되지 않는다고 합니다.
수리점 기사님에게 내용을 확인하려 하였으나 6번 설치했으나 윈도우7만 설치가 안된다고 하며 하드 불량이 의심스럽습니다.
출장시 소프트웨어 문제인경우에는 출장 비용 발생할 수 있다고 안내했으며 하드불량일 가능성이 크며
빠른 출장을 요구합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 요즘 펜이 자꾸 멈춰서 오전에 문의 드렸더니 청소해보라고해서
청소하고 다시 닫고 컴퓨터를 키는데 부팅이 끝나자 마자 이유도 없이
컴퓨터가 멈춤니다.. 전화상담이 너무 안되어 인터넷으로 신청하오니
빠른시일내로 와주셧으면 합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터 부팅시 네트워크 관련 문구와 함께 30초후 재시작 된다는 멘트가 2번 뜬 후 부팅됨
2. 부팅시 시작메뉴가 temp로 시작하고 끝에 있는 숫자가 부팅할때마다 002, 003, 이런식으로 계속 바뀌며 바탕화면에 설정되어있는 아이콘과 즐겨찾기가 초기화됨
사용자가 바꿔서 그런줄 알고 확인해 보았으나 사용자는 기본설정으로만 지정되어있음
설정후 재부팅하면 사용자가 또 바뀌어 초기화됨
기존에 깔려있는 프로그램은 유지되어있으나 검색이 어려움
3. 윈도우 접속할때마다 키보드 자판이 동시에 다 꺼지는 현상발견
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홈페이지 |
서울 |
2012-08-24 |
[A/S처리완료] |
