A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅자체가 되지 않아요	홈페이지	부산	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 설치도 잘 못하겠는데 설상가상으로 선을 연결하면 본체에 전기가 통하네요. 너무 심하게 찌릿찌릿 거리니 무서워서 설치를 못하겠어요.	가맹점	경기	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 usb 2군대중 한군대가 인식안되고, 마우스 왼쪽 버튼이 바탕화면에서만 인식 안된다고 하십니다. 마우스 문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청 메인보드 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 느려지셨고, 원래 사용하시던 바탕화면 및, 프로그램들이 변경되거나 없어졌다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창열면 페이지를 표시할수 없다고 뜨심. kt기사님 오셔서 점검결과 pc문제이며 어댑터를 찾을수 없다고 뜬다고하심. 랜드라이버 재설치는 하실줄모르시며 kt기사님이 해보신것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전북	2012-08-22	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /전원불은 들어오나 화면이 까맣게 나오는 증상으로 문의(영수증은 메일로 발송해드렸으며, 보증기간이 20일정도 지났는데 무상처리해드리기로 한 고객님이십니다)	고객센터	대구	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC를 켜면 부팅불가. 영어메세지만 쭉 뜨고 부팅 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 내장 VGA로 연결시 화면출력되고, 라데온 그래픽카드로 연결시 화면출력 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 영어로만 막 나왔다가 F1을 눌르라고 나오는데 두번째 켤때는 아무것도 안나왔다고 함. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함.	고객센터	제주	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. *** 일정 협의 전화 오늘 미리 요청하심. 연락 부탁 드립니다. 익일 출장은 안내 하였습니다.	고객센터	경기	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함	고객센터	서울	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜면 펜만돌고 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 본체 기기 불량 외 증상 유상청구 및 현장조치 불가시 본체 입고 안내함. //** 바로 출장해달라고 난리심. FM에 의거 AS진행하십시요. 전화 먼저 주세요.	고객센터	경기	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 끊기는 고장증상 있다고 하십니다. 인터넷 업체에서는 PC문제로 안내해주셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전북	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC재부팅되고 화면출력 안되는 증상있어서, OS재설치 하셨는데, 재설치 이후로 윈도우 부팅안되며, 현재는 OS재설치도 진행안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 안나옴 외장그래픽 연결 확인함. 기사님방문 부탁드립니다	가맹점	경기	2012-08-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도로고화면까지만 나온후 무한재부팅도심. 윈도재설치하려해도 설치가 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-08-22	[A/S처리완료]

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