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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 안나오는 증상
설치기사님께서 ( 돈주고 부르심) 방문하셔서, 윈도우 설치하시는데,
화면이 나오지를 않아서, 설치를 못하셨다고 함. |
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가맹점 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부에서 걸리는소리가 난다고함(다다다다..) 직접 조치할수없으니 기사님 출장요청함. 저녁6시 이후에 가능하다고하고, 기사님이 연락주셔서 시간약속 잡으시면되는데, 기사님이 연락했을때 못받을수있으니 전화안받으면 문자꼭 보내달라고합니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /스탠다드모드일경우 화면이 노란색으로 나타나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
제주 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되어, 보드 수은전지 재장착하셨는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드에서 메모리 인식 불가 보드와 파워는 저번주 고객님께 발송함 도착확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용ㄱ 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 화면무감. - 판매처에서 본체 자채를 교환해 드렸으나 동일증상.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 유무상 규정 안내하려했으나 전화 안받으십니다.
출장전 필히 모니터와의 호환문제나 설정문제 s/w불량시 과금청구등 유무상규정 안내 및 픽업규정 안내 부탁드립니다.!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 20~30분 사용하시면, 사용도중 절전모드로 바뀌고 화면이 꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
배송중 파손, 운영체제 설치후, 화면 안나오는 증상 발생
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가맹점 |
충남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 기울이면 전원이 들어오시나 세우면 전원이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 포스팅화면도 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10~15분 정도 사용을 하시면 전원이 꺼지시며 OS새로 설치를 해보셨으나 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린이 여러차례 나오셨고, 현재는 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은 해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나가버린다고 함. 렌덤한 증상. 20311330(미등록 제품. 2011-01-30구매제품.) 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
