 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이깜빡깜빡거리면서 화면나감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD-롬 버튼이 작동이 잘 안됨 몇번 눌러야 열림~성향숙 |
|
가맹점 |
경기 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - CD 롬 안 열리는 현상
- 토요일 오후에 방문을 원하십니다.
|
|
가맹점 |
대전 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에서 점검받으셨는데, 그래픽카드 고장안내 받앗다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 받으시고 전원을 켜면 구동되는 진동은 잇는데 화면으로 출력이 안된다고하십니다.
그래서 리셋 버튼을 누르면 그때부터 다시 화면이 정상작동된다고하십니다.
고객님께 다른모니터 연결해서 테스트 부탁드렸는데 집에 들어가서 테스트 해보고 안되면 방문부탁드리고 이상없으면 취소하신다고합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨
케이티 기사가 랜카드 불량이라고 하심 |
|
가맹점 |
충남 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 다른하드디스크 장착시 정상작동된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셔도 안되고, 인터넷회선문제도 아니라고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받으셨는데 케이스 전면부가 깨지심, 확인 후 선출고 요청 해주세요 - 영주 |
|
가맹점 |
강원 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바탕화면 나온후 블루스크린 나오고 멈춤. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드앤소울 게임도중 자주 게임꺼지는 증상이 나오셨고, 현재는 윈도우 시스템복구를 하신뒤로, 인터넷 연결도 못하고 있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐. 인터넷 사용중에는 가끔 꺼지고, 게임하면 100% 꺼진다고함. 유상청구 나올수도있다고 안내함 - 최원준 |
|
가맹점 |
부산 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 블루스크린 발생되고 리부팅됨. 하루에 2번가량 그렇다고 함. 윈도우 재설치 하여도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 먼지 제거 및 탈착 해보셔도 동일하다고 함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./교환받은 제품에 다시 그을음 현상이 있어 불량판정서 발급을 원해 문의
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드뜨고 부팅안됨. os설치하실줄은 모르심. 소프트웨어문제로 출장비 및 설치비 과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 똑딱거리는 소리가 나고 마우스랑 키보드가 같이 인식이 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-08-23 |
[A/S처리완료] |
