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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면까지 가고 리부팅. 윈도우 재설치 시도하니 설치도중 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (pc교동에서 이동된 상태임) |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시며 OS를 새로 설치를 해보셨으나 1~2일 사용시 증상이 계속 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 c드라이브는 ssd를 사용하고 d드라이브는 일반 1테라 하드를 사용합니다
그런데 d 드라이브가 읽히지가 않아요. d 드라이브가 뜨는데 안 읽히는거 봐서는 하드가 문제같기도 하고
시디롬도 안 읽히는거 봐서는 배선 문제 같기도 하고 그러네요 |
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홈페이지 |
인천 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅은 되시나 자주 꺼지는 증상이 있으시다고하시며 메세지만 자주 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전된 후에 전원을 켜니 팍 터지는 소리가 난뒤 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워쪽 문제있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소음과함께 전원나간후 그후 부팅시 화면무감. 램글픽등 탈부착은 하실줄 모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심해 내부보니 CPU쿨러다리가 부러져있다고하심. 판매처 쿨러교체가능부분확인후 고객회신예정. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안나오며 부팅되더라도 파일손상메세지 나오며 부팅안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐삐소리나면서 부팅잘안되며 되더라도 인강등 볼때 블루스크린이 뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품 재장착하셔도 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 간혹 부팅은 되신다고 하십니다 리셋버튼을 누를경우 되신경우도 있다고하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시모스 초기화라는 메세지만 뜨시며 부팅불 초기화해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 저번 케이스빼고 내부부품 모두 교체해서 본체 보내드렸는데 지금은 전면 사운드포트가안된다고하심. 고객님통화결과 전면이어폰잭고무가 헐렁하다고하심. 전면케이스 선출보내드리오니 교체부탁드립니다. -판매처(정미님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 컴퓨터 전원키면 모니터에 화면 안뜨고 키보드/마우스에도 불이 안들어온다고 함 s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
전북 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
