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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 전원꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드디스크오류메세지 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga에서 나사떨리는 소리가 난다고 함. - (초기불량) 정상 소음시 비용과금 안내함. 불량시 처리 안내함. 조립 불량시에도 무상진행 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]포스팅화면에서(메인보드로고화면)안넘어간다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 모니터 화면이 정상적으로 잘 나오질 않으시며 화면이 바뀌었다고만 하십니다(정확한 증상 확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 화면캡쳐는 해둔 상태라고 함. 코드는 확인 못함. 포멧 2회 했으나 동일하다고 함. 메모리도 탈착 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 끊키는 증상이 자주 발생되시며 os설치를 해보셧으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대가 문제있다고 하십니다. 한대는 화면이 검게변하고, 한대는 프로그램 문제있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월16일 구매 고객님입니다 소명자로 보내드리겠습니다.
화면이깨진다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 숫자나 영어만 뜨고 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. ***장거리 비용 발생 가능 안내함. 사전에 미리 상담해주고 진행요청 드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드웨어 청소를 한다고 분해 후 조립을 잘못했는지 컴퓨터가 안됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착하여도 동일하다고 함. 정밀점검 요청하심. as받고 얼마 안되어 불량 발생으로 고객 클레임있음. 반품 말씀하심 ㅁㅅㅁ - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 0x000000f4 나오며 다운된다고 하십니다. os복구중에도 블루스크린 나온다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사를 한후로 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고함
유상안내 하였으며 빠른 점검 부탁드립니다.
해당 지역에 오덕빌라가 2군데 있다고하며 번지확인후
방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8월20일 하이컴방문접수 / 증상 사운드 출력 안됨 드라이버 재설치등을 해봤으나 소리 게이지는 움직이지만 소리 출력은 되지 않음 전후면 다 출력안됨 방문접수 / 판매처 접수 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-08-20 |
[A/S처리완료] |
