A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 바탕화면에 시작줄 및 아이콘이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치하시는데, 설치도중 검은화면에 커서만 깜빡이는 화면나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb불가. usb포트 케이블 보드에서 탈착 해보았으나 동일. 스틱, 외장하드등 모두 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다운로드중 다운된후 부팅시 정상작동이 안된다고하심. 정확한증상은 어머님이시라 잘모른다고하시며 아드님이 램이 탄흔적이 있다고도 하셨다고하심. 유무상안내와함께 탄부품은 제조사에서 수리시 실비청구되실수있는사항안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전북	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 펜에서 소음이 심하게 들리시며 불규칙하게 소리가 들렸다 안드렸다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터케이블 제거를 안하고 pc이동하시다가, 케이블장착되어있던 본체 뒷부분이 뜯겨나갓다고 하십니다. 연결해보셨으나 화면출력이 안된다고 하심. 고객과실 증상 유상청구 되심을 안내해드렸습니다.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면후면 usb 인식이 안된다고 하십니다. 연결하신 장치문제는 아니라고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 오류가 많이 뜨신다고 하십니다 점검 요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. pc는 잘모르시나 박스가 2개가 있는데 1개가 불이 2개만 들어오심. 모델명불러주시는데 공유기이심. 공유기가 일단 정상작동이 안되심을 안내드림. 인터넷문제일수도 있으니 회선점검받아보십사 안내드렸으나 전화상으로 인터넷은 점검받아보셨다고하심. 비용들더라도 출장요청주심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// os설치후 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다. 외장으로 연결하셨으며 설치시에는 정상출력되셨다고 하십니다 포스팅 화면도무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]os종료시 종료도 안되며 인터넷을 키면 오류가 뜨며 여러가지 오류가 뜬다고하심. 증상은 간헐적으로 나온다고하시며 증상이 현장에서 안나올수도 있다고하심. 소프트웨어문제로 보이시면 유상포맷도 원하신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅까지 10분가량 걸리고, 블루스크린도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅안됨.	가맹점	인천	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시마다 팬에서 굉음이 난다고하심. 케이스쪽인것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	울산	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 사용자 비밀번호 뜨는 부분에서 화면무감상태가 된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 팬 부분에서 소리가 납니다 먼지 청소도 했는데도 소리가 납니다 그리고 마우스 좌클릭이 버튼을 누르고 있는데도 풀릴때가 있네요	홈페이지	서울	2012-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 카드 이상이 있는것 같음. 컴퓨터가 수시로 갑자기 화면이 까매지면서 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨 디스플레이 드라이버NVIDIA Windows Kernal Mode Driver, Version 275.33이(가) 응답을 중지한 후 복구되었습니다. 라는 메세지를 띄우며 켜짐. 심한 경우는 컴퓨터가 그대로 멈추거나 자기 멋대로 제부팅 됨	가맹점	경기	2012-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 재설치 하셔도, 그래픽카드 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2012-11-20	[A/S처리완료]

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