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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시동복구 메세지 뜨지만 시동복구 불가. 하여 윈도우 재설치는 하였으나 그도 오래 걸려 겨우 설치 했으나 현재는 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅이 반복되더니 꺼짐. 그 후로 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 010-5160-3033 이쪽으로 부탁드리고요 전면 사운드 단자 불량 단자로 연결시 다운 된다고 합니다 . 전면 케이스불량의심되네요 선출요청하셔도 되세요 |
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가맹점 |
전남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 터지면서 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 아예 꺼져버립니다 전원버튼 눌러서 다시 켜줘야 하고요 그리고 화면이 아예 멈춰버리는 경우도 많이 발생합니다 // 보통 게임시 증상이 발생되며 인터넷 사용도중 다운되는 증상이 있음. 부팅시 간혈적으로 소음이 큰 증상 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상 / 하단에 그래픽 카드 연결 부분 안내해드렸지만 동일하게 화면 안나오신다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 메세지 나오며 부팅안되다고 하십니다. 하드디스크 케이블 재장착하면 되는경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시며 내부 점검도 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에서 소음이 너무크다고하심. 오토바이 소리가난다고하심. 어느정도 소음은 날수있음을 안내드렸으나 다른 pc와 비교했을시 비정상적으로 크다고하시며 출장점검요청. -기사님 방문시 정상소음으로 판단될시 or 제조사에 입고시 정상소음으로 판정될시 출장비등 과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]내일 댁에 계시다며 꼭 내일방문요청하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /작년 2월에 구입해 아직 1년이 안된제품인데 USB포트하나가 망가져 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 멈춤. 윈도우 부팅불가 - 비보험. 이전에 아이컴에서 as받은 이력이 있음. 김동진 사장님으로 배정 요청하심. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 안잡힘 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅문제 및 pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 삐삐 삐 하는 소리가 계속 들리시며 내부 점검은 말씀드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 마우스 불 안들어옴. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드디스크가 문제있다는 메세지가 게속 나오며 인터넷하시는데 속도도 매우느리다고하심. 포맷을 해도 하루 괜찮다가 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장난 컴퓨터 데이터를 사용중인 컴퓨터로 백업요청[데이터량에따라 가격정해짐을 미리 알려드렸슴],프린터드라이버 설치요망
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가맹점 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되다가 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
