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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용하다보면 모니터상에 검은줄이 생긴다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내부 부품 탈착 안내받아 이미 해보셨다고 함. 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 랜카드 고장안내 해주셨다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리나면서 전원이 안됨 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중 상단을 보니 팬회전 부분이 파손이 있다고 하심 초기 불량으로 말씀하심 빠른 방문과 케이스 교체요청 하십니다 |
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가맹점 |
광주 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb포트가 인식이 잘 안됨. 딜때도 있고 안될때도 있다고 함. usb든 외장하드건 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사님이 가져다주시며 s/w불량으로 인해 블루스크린 발생된다고 함. 하여 윈도우 설치해주셨던 기사님께 다시 문의드리니 하드 점검시 다 베드가 떳다며 부품불량이라고 하셨다함. - 부품 외 불량시 고객청구 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불도 안들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파일오류뜨면서 부팅안되시고, 전원꺼도 다시 켜진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지는 증상 및 화면출력 안되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되신다고하심. 정확한 증상은 자녀분이 사용하셔서 와서 보셔야안다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 우선 바로 선출고 해드릴테니 빠른 접수 부탁드릴게요
근처 수리점에서 하드불량 진단 받으셨구요
새 하드 보내드릴테니 요청리스트에 등록해주세요
그럼 수고하세요
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가맹점 |
부산 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 화면이 깨져서 나오고 부팅도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부에 연결시 스피커를 꽉 꽂으시면 소리가 잘 안들리시며 반쯤걸리듯이 접수를 하시면 들리는경우도 있으시다고 하십니다. 전면은 잘되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 한영키 입력이 안된다고 하십니다. 키보드 교환 및 os포맷 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 오후정도 본체 도착예정입니다 os 설치를 희망하십니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
인천 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 사운드단자는 정상작동되는데, 후면 사운드단자로는 사운드가 안나온다고 하십니다. 연결정확히 해보셨으나 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도구 xp 구매자 이며, 수령 했는데 인터넷 실행하면 자꾸 꺼지고 실행하면 꺼진다고 함.
출장 비용 및 os 설치비용 판매처에서 부담 할꺼고
오늘 출장 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 비프음만 들리고 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 모니터는 다른PC에서 이상없다고하심. 램글픽 탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
