A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb와 오디오 관련 잭 있는 부분이 계속해서 인식 불가가 된다고 함. 이전에 as를 2회받았지만 동일했고 너무 as를 오랫동안 받아서(동증상 2회 1회 화재.) 그냥 참고 썻는데 지금은 도저히 참을수가 없다고 함. 고객 계속되는 동 증상으로 클레임 있음. 정확한 점검 요망됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 자가조치는 해보셨는데 해결안된다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 화면나오기도 전에 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되고, 전원끄려도 해도 잘안꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 고장난거 같습니다.	가맹점	경기	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 검은화면인 경우가 종종 있음	가맹점	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 카발온라인 할때 그래픽 깨짐. 부분적으로 깨진다고 함. 해상도 맞춰봐도 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우정품cd 구입고객입니다. 고객님 윈도우를 재설치하였으나 인터넷이 잘안되신다고 합니다. 예)알약을 설치하여 업데이트시 되지않는다고하며 인터넷 속도도 설치전보다 느리다고함 또한 윈도우설치시 C: 파티션에 설치가 안된다고하며 셋팅 또는 재설치가 필요할거같습니다. 유상안내하였으며 셋팅 또는 재설치시 비용에대해 자세히 상담후 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N:MX716][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올 7월에 구매한 제품인데 소음이 심해 문의	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐증상및노이즈현상. 판매처로 본체 픽업하여 발송바랍니다. 고객님클레임있음. -판매처(운희님)접수.	고객센터	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 내용 확인. 사용도중 전원나간뒤 전원무감증상으로 as진행 부품 교체 후 파워만 5번 교체했다고 함. 기사한테 책임추궁한다던데 왜 자꾸 기사한테만 뭐라고 하냐고 하심. 1월에 pc구매후 계속하여 문제 발생되는 부분으로 클레임 심함. // 고객께 거듭 사과드리고 제품 발송을 부탁드림. // 해당센타 업종 변경하여 as불가. // 고객님 일단 os재설치 후 동증상시 발송하겠다고 하심. // 고객님께 본 팀장 내선 및 네이트온 연락처 안내함.	고객센터	충남	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 컴퓨터가 다운되어 확인결과 베드섹터가 있다고합니다. 소프트웨어 / 프로그램등 이상시 유상안내 하였으며 고객님도 알고계시다고 합니다. 빠른 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]

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