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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 에러메세지 발생되며 설치불가. 그 후로 화면무감. 본체 소음도 심함 -만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상. 사용 10분정도 되면 멈춤 어떤 작업을 하더라도 동일. - ---- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 하드디스크문제가 발생되었다는 메세지가 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령당시부터, 본체 앞부분 usb부근에 파손이 있다고 하십니다. 소음문제도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 어떤메세지가 뜨면서 부팅불. pc는 잘모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 파일손상 메세지 나온다고 하십니다. 자료때문에 포맷재설치는 확인 못하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅되어도 다운되는 증상 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 보드교체후 출고하였으나 고객님 동증상있다고 하시며 본체를 다시 입고해서 as하겠다고 하셨다하심. 센타장님께 본체픽업발송요청주심. -판매처(원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쪽으로 화면출력이 안된다고 합니다 보드쪽 출력된다고 하네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷중 오류뜨면서 진행안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스는되는데 키보드가 안된다고 하십니다. 키보드는 교체해봤으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원도우7 설치과정에서 바이오스 설정을 cd롬으로 한뒤 재시작하여도 cd인식을하지 못하고 검은 화면만 출력이 되는 문제입니다.
약20분전 상담원분과 통화하여 상담받은 방법대로 실행을 해보았지만 역시 같은 증상이 계속해서 발생된다고 합니다.
원도우cd의 문제가 있는듯하여 다른컴퓨터로 실행을해본결과 cd의 문제는없네요. |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜시면, 파란화면만 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 딱깍거리는 소리가 나며 전체적으로 속도가 느려지고 다운되는 증상도 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임 피파게임 하실경우 화면이 절전모드로 전환되고 출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
