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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추고 껏다가 켜니 부팅불가. 주변 업체를 불러 점검하니 하드가 불량인듯 하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 인터넷하다보면 pc전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]케이블문제일수도 있으니 방문시 여유케이블을 가지고 방문부탁드립니다. 고객님께서 핸드폰이 없다고 하십니다. 오늘 전화주시어 방문 스케줄 미리 잡으시기 바랍니다./모니터를 움직이면 전원이 꺼지는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번건에이은 본체선출교환건. 본체선출받으시면 교환 및 불량본체 판매처로 발송바랍니다. |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 닫히는 고장문제가 있다고 하십니다. os포맷 재설치도 해보셨지만 증상 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]펑소리가 나면서 전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안되고 시작 비프음도 안들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬이 안나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅후 자꾸 초기화 되는 증상
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외장랜카드 발송 후 장착해 주시면 됩니다. |
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가맹점 |
충북 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니고 드라이버 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사용중 재부팅 되는 증상
외관상 문제머 없음. 그래픽카드 쿨러 잘 돌아가, 메모리 재장착 안내함.
10-20분 이내 재부팅 되는 증상. |
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가맹점 |
경북 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 64bit 이구요 테라 풀옵 설정하고 몬스터 잡는데 재부팅 되네요
파워 문제인가요? 제가 08~20시에 집에 없어요
==> 몇가지 사항에 대해서 재확인 요청 드려놓은 상태 입니다. |
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가맹점 |
충남 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청 전채적으로 느리다고 함. - 만료. 출장비용 및 as 비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌포트쪽에 불 안들어오고 인터넷 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원무감 on//off 및 케이블 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시부터 종료시까지 소음이 들리시며 긁히는듯한 소리가 계속 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 드라이버가 지원진것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 금일 방문 부탁드리며 혹시 대체 파워있으면 가지고 가서 확인좀 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치도 안되어 확인해보니, 하드디스크쪽 고장문제 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
