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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 오래 안쓰시다가 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 비프음 소리이후 부팅불 내부 점검안내해드렸으나 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치 원함-비용 4만원 설명드림(컴퓨터플라자) |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-5341-7738이번호 통화 부탁드립니다. 어제 받으셨습니다. 파워 전원이 안들어가 간다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 빠른처리 부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /화면이 노랗게 나오고 글씨가 깨져서 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음만 들리고 화면출력이 안된다고 하십니다. 내부 먼지청소 및 부품 재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 케이스파손 생김 기사님 방문하셔서 점검부탁드리고 선출고 요청해주세요~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 초도에도 설치가 제대로 안되고 수 차례 시도하여 설치함. 현재는 사용도중 화면 까맣게 되고 재부팅됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd인식을 못한다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 os설치하려하시는데, 키보드 입력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타 pc점에서 하드디스크가 고장났고 메모리도 이상이 있는것 같다는 말씀 들으셨다고 하십니다.
테스트 잘 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
