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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩중 프로필 로딩 실패로 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우내 시스템 복구후 화면무감. 메모리 탈착 해보았으나 동일 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 에러메세지 나오면서 부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상. 전원켜면 불만 들어오고 꺼지는 증상 발생. 수 차례 반복하여 후면 파워똑딱이 껏다켜고 재부팅 반복하다보면 정상적으로 부팅됨. 다음날 다시 켜면 동일하게 진행됨. 본체 픽업진행될수있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 살짝 충격이 가면 재부팅이 된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb과전류로 부팅시 다운된다고함
자세한증상은 기사님 통화시 정호가하게 확인하셔야하며
스티커가 없다고하시며 유상기간인 관계로 비용발생 안내하였습니다.
빠른 연락 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다
내일 저녁 7시30분쯤 이나 토요일에 방문해주세요
토요일은 언제든지 방문하셔도 좋습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 같이받은 usb마우스 인식안됨, 기존에 사용하시던 usb마우스로 연결해서 사용중이시고, 본체 전후면 기존에 사용하시던 usb이동식디스크 연결했을때 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC수령당시부터 본체내부 소음이 심하다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 발생. 엑셀 작업시에는 자주 멈추는 증상 발생. 재부팅 하면 정상동작. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버 설치는 못하신다고하심. 인터넷기사님이 회선문제는 없다고 하셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 os가 설치가 안되있다는 메세지가 떠서 (정품os구매고객님으로 윈도설치되서 출고되야함)os시디 직접넣어서 설치하려하니 파티션이 아예안뜬다고하심. 하드인식이 안되시는듯. 하드사타케이블 탈부착안내드렸으나 하실줄 모르신다고하심. 출자요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검은 못해보시며 그전 os설치는 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락후 방문바랍니다./흰점이 생기는 증상으로문의 |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 교체 해보았으나 동일. 부팅되는 소리는 난다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나온다고하심. 유무상안내는 알고계시다고 하시어 문자로 발송드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 파워소음이 좀 크시구요 윈도우상에서 사용중에 컴이 다운된다고 하시네요
파워와 하드 쪽 의심을 하시더라구요 저희도 그쪽이신것 같구요
점검후에 요청리스트에 올려주시면 최대한 빠르게보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2013-01-07 |
[A/S처리완료] |
