A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] [만료건]os설치중 멈춘다고하심 os는 xp1이며, 윈7으로 바꺼서 설치시 드라이버시디를 넣어달라고하신다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전 as시 기사님의 말씀대로 기존 구매시 같이 구매했던 1tb hdd로 교체하고 윈도우 재설치 하였으나 동일. 어제 몇시간은 사용하고 끄고 오늘 아침에 켜니 30분 잘 되다가 동 증상 발생됨. 안전모드 표준모드 선택 뜨나 어떤걸로 선택해도 동증상 발생. - 고객께 픽업 안내함. 유무상규정은 사전에 들어 알고 있으심.	고객센터	서울	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오나 화면이 안들어옴.	홈페이지	서울	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨 메시지가 발생한다고 하십니다. 윈도우 점검해봤고 전원옵션쪽에서 설정을 하여도 동일하다고 하십니다. 파워쪽이나 그래픽카드쪽의 문제같으니 확인 부탁드리고 비용 발생될시 니즈컴으로 연락 부탁드리겠습니다	가맹점	인천	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면에 줄이나 점이 생긴다고 하십니다. 디스플레이 응답없음 복구됨 메세지도 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]사용중 전원나간후 5분후 다시 전원이 혼자켜지더니 반복하더니 지금은 아예전원이 안들어온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면나오기도 전에 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 인식이 안되는것 같으며, 하드에서 틱틱 거리는 소리도 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	제주	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 익스플로러 설치가 안되고, 프로그램 실행시 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]외장하드 연결해서 os설치하려고 하시는데 내장하드가 윈도설치 파티션창에 안뜬다고하심. cmos에서 내장하드가 인식되고는지 보려했지만 처음보는 bios로 잘모르겠다고하심. 판매처에 연락해보셨으나 판매처에서 하이컴으로 접수하라고 하셨다고하심. 출장점검접수요청하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착은 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 잠깐 들어오신후 꺼지시며 그래픽카드 재장착은 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청// os포맷 재설치 받고 싶다고 하십니다. s/w 유상청구 됨을 안내해드렸습니다.	고객센터	충남	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 잘되다가 연결이 안된다고하심. 랜선을 노트북에 연결시 잘된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 멀티리더기에 장치 연결시 pc다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충남	2012-11-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 카드에서 소음이 지속적으로 발생하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-11-27	[A/S처리완료]

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