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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검 안내는 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아무 이상 없이 컴퓨터를 사용하던 중 모든 작동이 멈추길래 컴퓨터를 재부팅했습니다.
재부팅 후 몇 분간 정상 작동 되는 중에 다시 멈추면서
A problem has been detected and windows has been shut down to damage to your computer
If this is the first time you've seen this stop error screen restart your computer.
등의 내용의 블루스크린이 떠서 컴퓨터를 종료시켰는데
그 이후에는 아예 화면도 켜지지 않는 상태입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1전원넣으면 소음이 매우크며 부팅속도도 매우느리며 포맷을 했음에도 포맷진행속도도 매우느림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 시간이 게속초기화된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램 및 글픽카드 탈부착 해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 본체 내부에서 딸깍 딸깍 소리가 들리시며 첫 부팅화면에서 넘어가질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 1대 파워 전원이 안들어온다고 합니다 하드웨어 불량시 니즈컴으로 확인 연락 비용 청구 부탁드려요 |
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가맹점 |
인천 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-9359-6085 연락드리면되시고요 전면 USB 인식이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되며, 2~3분지나면 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검은 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버및 인터넷 기사분이 오셧으나 인터넷상으로는 이상없다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시며 os점검은 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되셨으나 현재는 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 사용중 전원꺼지는 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시며 사용중 책상에서 본체가 떨어지셨다고 하십니다. -개인적인 파손부분은 비용청구 되신다고 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//사용중 인터넷이나 프로그램 사용시 다운증상이 있으시며 os를 설치를 해보셨으나 증상은 동일하시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-26 |
[A/S처리완료] |
