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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 키보드 마우스불 내부 탈부착 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/01/08 : 하이컴 방문접수 / 증상 전원을 키면 1초정도 쿨러 돌다 꺼지신다고함 메모리나 그래픽카드 탈부착해봤으나 동일증상 하이컴 방문접수 진행 및 본체 스티커 두개 다 분실하셨다고하여 재발급 및 우편 발송 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 많이 느리시다고 하십니다.OS점검은 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감및 부팅안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄 모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 화면이 번지는 고장증상이 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 불루스크린이 뜨시며 OS설치시에도 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시에만 재부팅 증상이 발생되시며 다른 부분은 이상없으시다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga장착시 화면무감 내장으로는 정상. - 송현남 기사님 지인이라고 하심. 센타 내방하실수도 있음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 많이 느리시며 os설치시에도 속도가 많이 느리시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 로딩화면에서 화면이 나감. . - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 안전모드 표준모드 모두 부팅안되고, os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as접수후 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장vga로 연결시 화면출력되고, 그래픽카드로 연결시 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷인식이 잘안되고하심. 몇번재부팅해야 인터넷이 된다고하심. 모니터전원이 자꾸꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-08 |
[A/S처리완료] |
