 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추고 재부팅이 되는 증상 발생 - - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 랜덤한 증상으로 본체 픽업 안내됨. |
|
고객센터 |
전북 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음 및 바이오스 에러메세지 나오며, 네트워크 충돌문제도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 드르륵 소리가나시면서 다운증상이 있으시며 바이러스 V3복구 를 하실경우 잘 되시다 증상이 동일해지신다고 하시며 현재는 복구도 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생됨. 케드 작업시 증상이 많이 발생됨. 아침마다 블루스크린이 발생됨. 오늘은 부팅 불가. 복구 메세지는 뜨고 시작된 뒤 복구 진행중으로는 뜨나 그 후로 진행불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 깜빡깜빡 거린다고 하십니다. 유선상으로 해상도와 화면주파수에 관한 내용 안내드리고 변경하셨는데도 깜빡깜빡거린다고 하십니다.
본체와 모니터에 대하여 이상여부 확실하게 확인 부탁드립니다.
컴퓨터를 잘 모르십니다. 빠른 조치 부탁드립니다.
위 전화번호 연락 안될 시 010-3095-8566으로 연락바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 혼자 꺼졌다가 다시 혼자 켜집니다 |
|
홈페이지 |
경북 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽 소리가 나면서 전원이 나갔습니다.파워가 나간거 같습니다. |
|
가맹점 |
울산 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체앞부분 온도를 낮춰주는 쿨러에소 소음이 발생합니다;; |
|
홈페이지 |
경남 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랙이 너무 심하다고하심. 전체적인 점검원하심. 특히 게임하실때 증상이 나온다고하심. os재설치등은 해보진 못하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 마이크단자에 마이크 연결시, 사용중 마이크 인식 안되는 증상이 종종 나타난다고 하십니다. 마이크 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나오며 본체는 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. 어머님으로 부품탈부착부분은 힘드심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MX613ST][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년에 구매한 제품인데 화면이 너무 뿌연증상으로 문의 |
|
고객센터 |
인천 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다 모니터 교체시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 자꾸 꺼졌다 켜졌다 한다고합니다.
// 내용확인. 사용도중 내버려두면 꺼지는 증상이 발생됨. 오늘은 스스로 켜지는 증상이 발생됨. 간혈적으로는 사용하던중에 꺼져버리는 증상도 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 지인분께 점검받으셨는데 파워문제로 안내받앗다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 매우크신데 파워에서 나온다고하심. pc가 차가워졌을때 증상이 나오며 예열되면 증상은 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2012-11-27 |
[A/S처리완료] |
