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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 개봉시 케이스 하단 받침 1개 파손 / 구조자체가 손으로 탈착되는 구조가 아니고 나사로 고정후 스펀지 커버가 붙혀진형태라 받침만 보내서 처리가 어려워 케이스 교체처리로 진행안내 |
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가맹점 |
인천 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 화면이깨진다고하심. 대체그래픽카드를 보내드리오니 받으시면 장착부탁드리며 해당글카는 후출입고부탁드립니다. -판매처 광래님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스팬에서 저번과같은 굉음이 나온다고하심. 고객님께선 모든팬을 교체해달라고하셨으나 불가하며 2개정도교체안내드림. 판매처에서 팬선출2개를 드리오니 받으시면 필요부품 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2023-03-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건접수 : M.2 SSD 업그레이드건 / M.2 SSD는 홈페이지 통해 구매 받으셨다고함 / 출장서비스를 통해 교체 요청함 기본 출장료 안내 및 처리 내용에 따라 추가 비용 발생 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상으로,
전원 확인해보셨으나, 그대로 전원무감증상.
점검 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 후부터 부팅이 안된다고 합니다. OS복구나 재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택 하시다가 전원이나가신다고함,
다른상황에서는 그런적이 딱히없으셨다고함,
소프트웨어문제일시 유상청구될수있는점 안내드림.
점검잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 리턴이 안되신다고함 / 계속 들어가있어서 눌러져있는 상태로 되다보니 전원이 자꾸 꺼짐 / 수령시부터 그러셨냐고 탐색시 컴퓨터 사용을 자주안해서 몰랐다고함 / 이물질 여부 확인시 없다고하심 / 출장시 케이스 불량이나 구조적인 문제가 아닐경우 출장비 유상청구 되실수도있다고 안내드림 |
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가맹점 |
부산 |
2023-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 불량 ssd 선출 요청 드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2023-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 충돌로 블루스크린 뜬다고함
하드웨어 문제 아닐시 유상청구 안내 했습니다.
[주소 변동 입니다!!!] 경기도 오산시 가수로 9
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가맹점 |
경기 |
2023-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단 수랭 팬에서 소음이 발생하신다고합니다.
팬 선출 및 교체 및 점검 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2023-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2023-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 화면까지 5~10분 정도 걸린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-03-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면불X증상으로,
그래픽카드 재장착등 다해보셨으나 반응없음.
모니터 다른쪽에 켜보심.
최대한 빨리 점검 받아보시고싶다합니다.
혹여 부품 불량일경우 선출요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2023-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅이 된다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 블루스크린 / 윈도우 재설치 했는데도 증상 재발생 / 메모리, 메인보드 선출 요청 바랍니다 |
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가맹점 |
경기 |
2023-03-22 |
[A/S처리완료] |
