 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 바탕화면에서 클릭도 안되고 아무것도 안됩니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. pc문제 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2023-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 부팅후 2~30분 지나야 된다고하심
회선 점검시 회선은 이상없다고함/윈도우 문제일시 비용 청구되는점 안내
-덕기- |
|
가맹점 |
경기 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량으로 PC가 심하게 느리다고 함
총 2대 구입하셨는데 이전에 다른 PC도 동일증상으로 느려져 하이컴 출장통해 SSD교체진행후 이상이 없으나 지속적으로 사용하는 PC라 고장율을 낮추고 싶다고 삼성 SSD로 변경 및 CPU도 1단계 업그레이드 요청
CPU : 인텔 10세대 코멧 G5905 → 인텔 i3 10105로 교체
SSD : 실리콘파워 A55 512G → 삼성 870EVO 500G로 교체
CPU랑 SSD 윈도우 설치해서 배정되는 기사님께 발송해 드릴 예정이며 기존 CPU와 SSD는 저희쪽으로 돌려주시면 됩니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램소켓1개불량으로 보드선출후 교체요청. 선점검후접수건-컴넷 |
|
고객센터 |
경기 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시퓨온도가 높다고하심. 아까통화시 회수점검을 거부한상태로 판매처에서 재연락요청주셨으나 연락할수없다고 메세지나옴. 부재문자드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2023-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 끊겨서 사용이 어렵다고 합니다. 주변업체에서 점검 받으셨는데 메인보드 쪽 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2023-03-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 안 켜짐 쿨러 흡기 배기 위치 수정 요청 파워,메인보드 의심됨. |
|
가맹점 |
경기 |
2023-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 합니다. 파워 케이블도 교체해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2023-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2023-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 롤이나 피파 게임하실때 도중에 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2023-03-28 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 두대중 1대 케이스팬 작동불가 / 팬컨트롤 적용된 케이스 모델이나 버튼눌러도 반응없고 LED만 나오고 팬은 1개만 돈다고함 / 초기건으로 케이스 교체 안내드림 / 케이스 선출 요청 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2023-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰 연결시 전면, 후면 모두해보았으나
이어폰 두쪽중 한쪽이 나오지않으신다함.
이어폰 다른곳에서는 잘나오시며, 사운드카드 별도로 구매하셔서
꽃아도 동일하시다함,
소프트웨어 문제 및 기본 출장 유상진행안내,
메인보드 불량시 보드A/S기간남아 저희측으로 보내주시면
수리처리 안내드렸습니다. 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
대전 |
2023-03-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체에서 고주파음이 매우 심하게 나심,
영상으로 확인하였습니다.
확인및 필요부품 선출요청부탁드립니다.
감사합니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 하단부,(파워)쪽에서 귀뚜라미같은 소음발생
하신다고 합니다.
점검 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 간혈적으로 전원이 안켜지고 켜지고 프로그렘 실행하면 프로그렘이 꺼진다고 함//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2023-03-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우진입이 되지않으며,
바이오스 부팅순서에 SSD 자체가잡히지않으신다고함
점검 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2023-03-27 |
[A/S처리완료] |
