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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 안켜져요…
그래픽카드쪽 문제인거 같습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2023-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 컴퓨터 전원을 켜면 파워쪽에서 소음이 크게 발생됨 뭔가 걸릴듯한 소음 발생으로 파워 쪽에서 소음을 확인 하였다고함 파워 선출고 넣어서 교환 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2023-04-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 본체 내부에서 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2023-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 전원 버튼을 수십번 누르면 켜질때도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2023-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 초기불량건 제품을 받으신 연결 후 사용하시려고 하는데 화면무감증상 / 메모리 탈부착 안내드렸지만 직접 하시기에 어렵다고하심 초기 불량건에 대해서는 메모리 탈부착 점검은 무상으로 처리 되지만 그외 모니터 연결 상태 불량등은 비용이 발생 되실 수 있다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송도중 보드가 뒤쪽으로 크게 밀려 밀어도 안돌아옴;
보드 선출 및 교체안내 드렸습니다.
선출 요청및 교체 잘 부탁드립니다.
선출진행으로 유무상안내는 생략부탁드립니다;
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2023-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 본체 소음문제로 당사에서 제품을 받아 진행하기로함 방문 시에는 01074104799 연락 주시면 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입후 5년된 pc 업그레이드 문의하고 싶다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
천안 |
2023-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 케이스 팬 속도 조절 버튼 작동 불가및 팬LED 점등안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2023-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 출력이 안됨. 램 재장착 해보았으나 안나옴 그래픽 재장착은 고객님께서 어려워보임.
램 재장착도 약간의 의심이 됨. |
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가맹점 |
부산 |
2023-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반적으로 컴퓨터 그냥 사용하다가 화면이 검정색이 되면서 꺼짐 그와중 마우스 클릭은 되는데 클릭이 돼서 다시 로그인 창이 뜨면 접속해보면 기존 실행하던 창은 다 꺼진상태. |
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가맹점 |
경기 |
2023-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 후로 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-04-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2023-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 이후 윈도우 진입불가 / 현재 바이오스 화면으로만 진입되는 상황 / SSD 불량 의심됨 |
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가맹점 |
경기 |
2023-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-04-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 갑자기 다운, 리셋해서 재부팅하는데 윈도우로 부팅안되고 바이오스 화면으로만 진입하심 / 바이오스 화면 확인시 SSD 인식은 되는거 같으나 용량이나 제대로된 컨트롤러 이름으로 안뜨고 있음 / SSD 불량으로 의심됨 |
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가맹점 |
경기 |
2023-04-03 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] -초기불량-
배송받고 연결하셨는데 메인보드 로고 이후 반응이 없다고 함
현재는 메인보드 로고도 나오지 않고 화면 무감상태라고 함 |
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가맹점 |
경기 |
2023-04-03 |
[A/S처리완료] |
