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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 본체 내부 소음문제 있다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2023-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 화면깨짐 및 사용중 화면멈추고 꺼지고 그래픽카드 과열된다고 합니다. 대체용 그래픽카드 선출고 해주신다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2023-05-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 2초정도 꺼졌다 켜지고, 부팅시 프로그램 오류문구도 나온다고 합니다. 인터넷 끊김 문제도 있다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루스크린 발생 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면팬에서 갈리는듯한소음 / 혹시 선걸렸나하여
영상받아 확인함, 전면팬선출요청부탁드립니다.
소음나는팬만 확인하여 교체처리부탁드립니다.
잘부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원 버튼을 누르면 펜이 돌다가 2초내로 꺼짐..
그러곤 반응없음 램문제 인거 같아서 지우개로 박박 닦고 끼어도 반응 똑같음.. 램 장착을 할 수 있는 공간이 2개여서 램카드 하나빼고 전원 버튼을 눌러도 똑같음.... 양쪽 하나씩 꼈다 빼도 똑같았습니다 그러다 냅두면 몇시간뒤 전원 버튼 누르면 컴퓨터 켜
집니다;;;; 아니 급할때 컴퓨터 써야하는데 가끔 안켜져서 당황스럽습니다.. 그러다 지멋대로 또 잘되서; 수리기사님 불렀는데 또 잘 될까봐.. 그냥 참고 썼는데 정말 급할때 컴퓨터가 안켜지는거 보고 이제 정말 수리기사님을 모셔야겠구나.. 싶어서 문의 합니다ㅠㅠ |
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홈페이지 |
경기 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부품교체후 2시간정도 잘되시다가 증상이 나온다고하심. ssd불량의심되나 후출입고가되야함을 고객님께 안내드렸다고 하심. ssd후출입고부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 오늘 받으신 후 모니터 및 주변기기 연결 하셨는데 화면무감 증상 / 메모리 는 탈부착 요청 드려서 했는데 그래픽카드는 처리가 어려워 방문 점검을 통해 점검 안내드림 모니터 나 케이블 연결 상태는 이상 없네요 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 재부팅된다고 합니다. os재설치도 해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 파워쪽에서 소음이 있다고하심. 혹몰라 시퓨쿨러도 같이 보내드오니 받으시면 필요부품 교체부탁드립니다 |
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고객센터 |
부산 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 멈춤
리부팅 해도 계속 팅김 현상이 반복됨 |
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홈페이지 |
서울 |
2023-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 선 연결 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 불량//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2023-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 시스템 종료를 하면 바탕화면 아이콘들이 다 휴지통으로 이동 쉽게 말해서 지워 진다고함 / 일단 증상이 애매하고 SSD 불량 일수 있어 / 고객한태는 중요 데이터 백업 요청 하였으며 SSD 만 교체 해드린다고 안내듦 -광레- |
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가맹점 |
경기 |
2023-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램재장착도 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2023-05-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기건 / 배송중 글카가 빠져 파손된 내용으로 전화인입, 메인보드와 그래픽카드 선출로 교체 안내했습니다. 선출요청 바랍니다 |
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가맹점 |
대전 |
2023-05-15 |
[H/W관련처리중] |
