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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 블루스크린증상 문의하심 메모리 선출고 요청 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 픽꺼진다고하심. 다시전원키면 될때도있으나 부팅되다가 멈추는경우도있다고하심. ssd를 sk하이닉스껄로 바꾸셔서 윈도설치하셨는데 설치후에도 픽꺼졌다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 추가hdd 연결시 인식이 안된다고하심
구입한 제품이 아닌 고객 hdd 문제일시 비용 발생하는점
안내함 -덕기- |
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가맹점 |
경기 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 혹고객님과실사항이있더라도 무상처리요청드립니다. -판매처요청사항.진과장님. |
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고객센터 |
경기 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]구매하신피씨두대모두 전후면usb모두 인식이되었다 안되었다 하신다고하심. 키보드마우스만연결해도 증상이나오며 프린터도그렇다고하심. os는 미구매하셨으며 출장시 기기불량아닐시 유상으로 청구되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 교체해도 동일하다고 하심. 부품 재장착 안내드렸으나 방문AS 요청 하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/파워에서 고주파가 심하게 난다고함
파워 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충북 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 반응 없거나, 불만 들어오고 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC구입후 연결하셨는데 인터넷과 블루투스 키보드 마우스 설치를 못하신다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충청 |
2024-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 크롬, 엣지 브라우저나 포토샵, 프리미어 프로그램 구동시, 간헐적으로 검정 노이즈 화면이 출력됩니다. 최초 사용시에도 동일 현상이 있었고, 담당자 변경되면서 윈도우 재설치(포맷) 후에도 빈번하게 발생됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2024-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC켜고 5~10분 지나면 화면이 깨지면서 재부팅 된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2024-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/사용중 전원꺼짐
부팅이후 2~3분 이내에 전원이 꺼진다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
부산 |
2024-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-02-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체나, 책상만 건드려도 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-02-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 상단팬소음이추가로있다고하심.. 상단팬선출드리오니 받으시면 현장에서 소음여부체크해주시고 만약소음이없거나 탈부착재조립으로해결될시 유상청구부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2024-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파온라인, LOL 게임 중에 블루스크린 / 윈도우 재설치 후에도 똑같은 증상 발현 / CPU, RAM, 메인보드, SSD는 필수적으로 교체 해보아야 할 것 같고 그래픽카드는 판단 부탁드리겠습니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2024-02-20 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2024-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 2회 진행하였는데도 게임 중 튕김현상 지속 발생.
이벤트 뷰어 ID 1000 등을 비롯 오류 메세지와 튕김 |
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가맹점 |
세종 |
2024-02-19 |
[A/S처리완료] |
