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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc재부팅 된다고 합니다. 램 불량 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2024-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] //초기불량// 외장형그래픽카드에 케이블 연결시 검정색으로만 뜬다고 함 내장그래픽에 연결하면 화면 출력 잘 된다고 하심
그리고 케이스에 LED 버튼 눌러도 점등되지 않는다고 하심 이에 방문점검으 요청드리겠습니다. -오마이피씨 송지현
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가맹점 |
경기 |
2024-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감. 쿨러만돌았다가 멈췄다가 반복한다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2024-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 포스팅 화면에서 부팅 진입안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2024-06-10 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경남 |
2024-06-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 설치 X USB 부팅 시 USB 인식불 다만 키보드 마우스 USB 장치인데 포트는 모두 인식 된다고함 / 출장서비스 접수하며 제품 불량이 아닌 USB 불량등의 경우 출장료 30,00원 안내함 월요일 오전에 방문 일정부분에 대해서 유선상으로 안내 되신다고 전달함 / 유무상 안내는 아드님께 안내 했어요 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2024-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지속적인 블루스크린, 메모리 진단시 하드웨어 문제가 발견되었다는 증상잊니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2024-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아스날 연대기 게임 실행 오류 되는 증상 저희 쪽에서 윈도우 재 설치 해서 출고 했는데 똑같이 또 패치 중 에러가 떠서 설치가 안 되는 증상입니다.
SSD, 그래픽 카드 선출 요청 부탁드립니다.
월요일에 가능할까요?
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가맹점 |
경기 |
2024-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린이발생된다고하심. 윈도설치시에도 발생된다고하심. m.2와 램을교체해보셨으나 동일하다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2024-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상으로, 파워불량의심됩니다
필요부품 선출및 교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
충청 |
2024-06-07 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [유상건]2018년도 구매하셨다고하심. 컴퓨터 부팅 시 cmos setting wrong 화면이 뜨는 현상으로 C-MOS 배터리 교체 안내는 받아 C-MOS 배터리를 교체하였고 그 이후에도 같은 현상이 계속됩니다.
또 "이더넷 2" 네이워크 케이블 언플로그됨 이라는 안내가 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.
혹시 케이블이 이상인가 싶어서 확인해봐도 와이파이, 다른 컴퓨터는 인터넷이 잘 됩니다. -유상안내드림. |
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가맹점 |
부산 |
2024-06-06 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
세종 |
2024-06-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2024-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다
고객이 급한지 주소 알려주면 기사님 쪽으로 가지고 가신다고 합니다
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가맹점 |
광주 |
2024-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 불안정 하다고하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2024-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 변경/페러럴카드 추가장착
[MSI] PRO H610M-C EX D5, 이지넷유비쿼터스 NEXT-201PL EX PCI 페러럴카드
선출고 보내드립니다. 교체 장착해 주시고 기본 메인보드 박스및 내용물 회수부탁드립니다.
유상비용 미리 안내해 주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2024-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 한쪽이 깜박이는 증상으로
저번 접수시 케이블 불량 진단을 받았는데 케이블 교체해도 해결이
안된다고 합니다. 재방문 요청입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2024-06-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으셨는데 CPU 쿨러 방열판 휨 발생 / CPU 쿨러 선출고 안내 드렸으며 기사분이 쿨러 받으시면 연락 드린다고 안내함 빠르면 금요일 늦으면 월요일정도 되실 수 있다고 안내 했어요 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2024-06-05 |
[A/S처리완료] |
