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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면 출력 X 내장 그래픽코어로 출력된다고함 / 신기한 부분은 그래픽카드 보조 전원을 빼야 내장 그래픽으로도 출력이 된다고함 증상이 애매해서 일단 그래픽카드 부품 의심 됩니다 선출고 가능하오니 빠른 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
충청 |
2023-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불/컴퓨터를 장시간 사용 안하다 부팅시 인터넷 연결이 안되다고하심
두세번 반복해서 재부팅해야 인터넷이 연결된다고함/인터넷 회선은 기사 불러서 확인시
정상이라고함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2023-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임실행시 버벅거려서 나두셨는데 블루스크린이 뜬다고하심. |
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가맹점 |
경기 |
2023-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러의 외부 LED가 작동하지 않으며,
윈도우상 쿨러의 유틸리티 프로그램상에서도
온도체크등이 표시되지 않는다고 합니다.
쿨러의 센서 불량일 가능성도 있습니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2023-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음문제로, 영상보내주셔서 하나씩 멈춰보면서
확인결과 cpu팬쪽과 파워에서 소음이 매우 큼,
쿨러 및 파워 선출요청 및 교체부탁드립니다.
잘부탁드립니당 |
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가맹점 |
경상 |
2023-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] c: 에서 c:또는 usb로 카피시 멈춘다고하심. nvme ssd와 램선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2023-06-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 비프음 3회 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 마인크래프트라는 게임을 하면 재부팅되면서 화면무감이된다고하심. 센타로회수하여 점검될수있으며 부품문제가 없을시 출장점검비가 청구될수있는점을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2023-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵 파일 저장 문제가 있어서 OS재설치 하셨는데 지금은 부팅도 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 뒤쪽 플라스틱이 부러져서 연결이 안되고, 바이오스 부팅도 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-06-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 거의 구매후 초반부터 피시를 다시시작하기를 하면 모니터가 입력 신호가 없다고만 떠서 아예 피시를 껏다가 켰던적이 종종 있었습니다. 별문제 아니겠거니 ..하고 생각했었는데 오늘 또 피시 다시 시작하기를 했었는데 처음에 잠깐 모니터에서 입력 신호 없음만 뜨고 그후부턴 몇번을 재부팅 해봐도 아예 화면 출력이 되지않습니다. 거기에 본체는 전원이 들어오는데 키보드랑 마우스는 아예 불이 들어오지않네요 .. |
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가맹점 |
경기 |
2023-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 연결하시는데 본체 뒤쪽 조립이 잘못된건지 모니터 케이블 장착이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2023-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : OS 설치건으로 비용 출장 +OS 설치포함 5~6만원 안내 하였습니다/ 처음 여자분하고 통화 하였는데 실제 구매한 남자분한태 연락옴 비정품으로 설치하고 싶다고 하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은사양 본체 2대 구매했는데 한대에서만 모니터 깜박임증상이 나온다함
모니터는 교체해서 테스트 해봤다고하심/빠른 방문요청 -덕기- |
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가맹점 |
서울 |
2023-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 보드로고화면에서 안넘거간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-06-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅은 되는데 화면 안나옴 그래픽 재 장착 해도 안나옴. 넘락키 들어옴 |
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가맹점 |
충청 |
2023-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅되어도 게임 실행이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 재발생된다고하심. -이모든닷컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2023-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 그래픽카드, 램 재장착도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음 발생, 소음 발생시 재부팅하면 소음은 사라지나 간간히 지속적으로 소음이 발생됨 / 영상으로 소음 발생은 확인했으나 정확하게 어떤 팬에서 소음이 나는지 확인하기 어려움 / 출장요청 |
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가맹점 |
경기 |
2023-06-20 |
[A/S처리완료] |
