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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 디아블로 게임 실행만 하면 오류로 재부팅이 된다고 합니다.
* 테스트를 위해 임의적으로 다른 3D게임을 설치하여 구동해보아도
동일 증상 발생
고객이 직접 윈도우 업데이트 및 그래픽 드라이버까지
업데이트를 하여 테스트를 해보았습니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경상 |
2023-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스팬 작동이상 / LED는 나오는데 팬작동이 안될때 있고 팬작동이 되는데 LED가 안나올때 있다고 합니다. / 돌다가 갑자기 안도는 빈도수가 높다고함 / 팬컨트롤 기능 불량 의심 팬컨트롤 칩이 있는 후면팬 교체 필요, 출장접수 요청 / 팬 선출 요청해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2023-07-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2023-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 간혈적으로 꺼진다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원버튼 누르자 퓨즈 나가는 소리와 함께 전원이 켜지지 않음 |
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홈페이지 |
대전 |
2023-07-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임중 블루스크린과 팅김증상
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2023-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 PC설치 및 공유기연결 프린터와 네트워크 공유 요청 하셨습니다. 비용 유상청구 |
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고객센터 |
서울 |
2023-07-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임중 끊김이 있다고 함.그레픽 카드 문제로 의심된다고 주장- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2023-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 않뜸
컴퓨터 수리점에서 점검결과 그래픽카드 불량이라 함 |
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홈페이지 |
충북 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 메인보드 그래픽 카드 걸쇠 파손 사진 확인
일단 그래픽카드 재장착으로 화면은 나오나 걸쇠 파손됨으로
메인보드 선출고 요청드림 |
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가맹점 |
서울 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불 // 부팅도중 화면에 녹색 점이 생기고 부팅 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 사용중 꺼지는 증상도 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 포스팅화면에서 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 영상편집 프리미어 작업중 다운되서 자동으로 꺼졌다 켜지는 증상 / 4월 문의 하셨고 / 윈도우 재설치 후 잠깐 괜찮다고 다시 증상이 발생된다고함 현재는 아예 컴퓨터가 먹통현상 발생으로 하이컴접수 : 초기 기간은 지났기 때문에 부품 불량 시 현장 처리불가 사전 안내 및 부품 교체 진행 시 시간 소요도 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 1개불량 저희쪽으로 수령완료
저희가 대체 메모리 보내드렸지만
화면이 나오지 않는다고함 메인보드 초기화를 진행을 했지만 그래도 화면불
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가맹점 |
대전 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼도 팬이 계속돔, 기가바이트 메인보드 ERP기능 활성화되어있어서 그런걸로 의심되나 현재 전원자체도 안켜진다고함 / 증상 탐색시 전원 꺼도 팬이 계속돌고 팬이 안돌고있을때 전원을 눌러도 안켜진다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사설 업체를 통해 윈도우 및 드라이버까지
설치를 완료한 상태
게임 실행을 하면 그래픽 드라이버를 찾을수 없다고 표시된다고 합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수랭 쿨러 소음문제가 있습니다.
처음에는 딱딱소리만 낫었는데 점점 심해져서 도허지 참기 힘들어서 A/S 신청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-07-06 |
[A/S처리완료] |
