A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅안되고, 하드인식이 잘안된다고 하십니다. 여분 하드디스크로 교체 연결하니 정상작동 되는것 확인되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 수령하였으나 후면 usb 맨 위 2줄과 ps2포트가 삐뚤어지게 장착이 되어있어서 그쪽에 usb자체가 안들어감.. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 펜교체후 화면 출력이 되질 않으시다고 하시며 내부 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경남	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 넣으면 잠깐 돌다가 전원꺼짐. 현재는 아예 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 방금까지 잘 사용 되었는데 껏다가 다시 사용하려 하니 이 증상 발생됨.	고객센터	충북	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]윈도우부팅안됨증상. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 드라이버 및 인터넷 업체를 통해 점검해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 꺼짐 증상만 있으시다고하시며 정확한건 잘 모르신다고하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷도 안열리고 아이콘 활성화 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	제주	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님꼐서 그전 as증상과 동일하시다고 문의오셨다고 하십니다. -센터장님접수-	고객센터	경기	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 키보드 마우스 모두 불 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러가 안돌아간다고 함. 돌때도 있고 안돌때도 있다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 증상 설명상 리부팅 반복증상일수 있어 메모리 탈착 안내하니 해봤다고 함....	고객센터	경기	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원버튼 눌러도 전원무감이라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중에 화면에 하얗게 줄무늬가 나온다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	대전	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 펜소리가 들리며 들렸다 안들렸다 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시며 듀얼모니터로 사용하시며 전날에는 어떤 메세지가 나오셨으나 현재는 나오질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선은 문제없다고하심. 드라이버등 재설치는 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 화면 출력이 되질 않으시며 내부 점검 안내했으나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 (sw점검시 별도에 cd가 있으셔야 처리가 가능함을 안내함)	고객센터	서울	2013-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 갑자기 멈추는 증상이 있어서 포맷 하고 정품 윈도우를 설치를 진행해봤는데 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 동네 컴퓨터 수리점에서 점검을 받았는데 하드 문제가 있는것같다고 들었다고 하십니다. A/S 규정에 대해서 간단하게 안내해드렸습니다.	가맹점	인천	2013-10-23	[A/S처리완료]

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