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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 하드 연결시, 인식안됨. 프린터 드라이버 안잡힘 |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면깨짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다/DVI케이블을 바꾸어봐도 인식을 하지못해 수리문의 |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음이 뜨시며 부팅이 안된다고하십니다 내부 탈부착도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 케이스 파손이 생겼고 전원 버튼도 잘 안되신다고 함 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 은행업무가 안되시고, 네이버 사이트 진입이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc가 재부팅되면서 그래픽카드 쿨러에서굉음이 나면서 화면무감. 램 글픽탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러 2~3초간 잠깐 돌다 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX514P] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /검은줄생김현상이 생겨 수리문의 |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 잠깐 돌다가 꺼진다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 0a, 1a번으로 블루스크린이 자주발생됨 부팅시 0a 작업시 1a번 발생됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 윈도우 복구 실행 시 마우스가 나타나지 않음.
2. 시스템 복구 옵션에서 윈도우 다시 설치가 뜨지 않음
3. 인터넷이 많이 느림(NAVER에서 스포츠 생중계 볼 때 많이 끊감, 휴대폰으로 WIFI 잡아서 볼 때보다 많이 느림) |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] o SSD 및 운영체계 설치
- 현재 SSD와 Win8 모두 보유 중이며 컴퓨터가 이상해서 추가로 SSD를 설치하고 설치된 SSD에 운영체계를 설치하고 싶습니다.
* 사전에 전화 부탁드립니다.
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홈페이지 |
서울 |
2013-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 킬때 쿨러쪽에서 심한 소음이납니다. 몇번 두드리는데 두드릴때는 잠시 안낫다가
또다시나고 또다시납니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜고나서 멈추는 현상이 있으며, 블루스크린이 계속 뜹니다. 소프트웨어 문제와 하드웨어 복합적 문제인것 같네요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/11/02 : 하이컴접수 : ODD 인식이 되지 않는다고함 , 또한 제품 받으실때 내부 에서 나사가 굴러다니느 소리가 들렸다고함 / 고객님에게 연락전 판매처로 연락부탁드립니다. -광래-
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가맹점 |
경기 |
2013-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 /스티커 분실로 접수 및 재 발급요청함 전원무감증상이라고함 AS 관련 부분에 대해서는 통화 진행 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os깔려있는 ssd인식이 잘 안됩니다. 아침에 컴퓨터를 키니 os부팅이 불가하다 하여 포맷하고 윈도우를 다시깔려했는데 ssd인식되었다 안되었다 합니다.
그리고 그래픽카드의 접촉 불량이 있는거 같습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-02 |
[A/S처리완료] |
