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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시부터 종료시까지 소음이 심하다고하시며 구입직후는 없으셨으나 점점 소리가 나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7과 윈도우xp등 여러가지 설치를 하였으나 사운드 출력이 되지않습니다.
장치의 드라이버는 모두 설치가 잘되는데 출력만 되지않아 스피커와 이어폰등을
연결하여 확인하셔도 출력이 안된다고 합니다. 메인보드 선출고후 출장하여 방문
요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 한번씩 재부팅됨.
내부청소후에도 반복적인현상이 생김.
파워서플라이 문제로 생각됨. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸이 오픈이 되질 않으시다고 하십니다.-wh불량은 무상이시나 sw및 주변기기 주변환경 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨고, 주변업체에서 점검받앗을때 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫 부팅시 보드명 뜨시며 부팅이 안되시며 복구 관련 메세지만 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LG DVD-멀티 선출고 요청해 주세요 버튼을 누르면 작동을 안하고 수동으로 하면 열린다고 합니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 화면이 꺼졌다 켜지며, 디스플레이 드라이버가 작동 중지하고 복구됨 메세지 나오셔서, 주변 as업체 통해 하드디스크 교체를 하셨는데 증상 해결안되고, 현재는 윈도우 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로는 부팅이 되시나 표준모드로는 재부팅 증상이 있으시다고 하십니다. os점검은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬 불량이라고 하십니다
부품 선출고로 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경북 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 다운되는 고장증상 있다고 하십니다. os포맷 재설치 하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하셨는데, 본체 케이스 하단부 다리 4개중 하나가 부러져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 발생되시며 부팅이 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-31 |
[A/S처리완료] |
