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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체내부에서 비프음 소리가 들리며 스피커까지도 들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은 자세히모르고 작동을 안한다고합니다.
경기 하남시 덕풍1동 한솔리치빌아파트 3단지 301동 304호 - 주소변경되었습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 5~10분정도 사용시 글이 깨짐증상이 나타나시며 창을 내렸다 올리면 정상이시나 5~10분후 동일 인터넷등 문서시 이상없다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 꺼졌다 켜졌따 하시며 내부 점검도 해보셧다고는 하시나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원 스위치 부분 안된다고 하십니다 점검요청 원하신다고함//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 비프음 5번 들린다고 하십니다. 메모리카드 재장착시 증상 해결되지만 다음날 동증상 발생된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린이 발생해서 os재설치 하려하는데도 설치중 블루스크린이 뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 3.0 usb 허브가 인식이 안되구요 , 전면 sd리더기 부분도 인식후 백업 후사용하란말만 뜨고 제대로 사용이 안되네요~ |
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가맹점 |
대전 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 주변업체 통해 점검 받으셨는데, os설치가 안되며 pc쪽 고장안내 받앗다고 하십니다. 접수요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 윈도우 시작하는중에서 넘어가지 않고 1시간정도 켜두면 부팅되지만 사용안된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안되신다고 하시네요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사를 불러서 윈도우설치하는데 윈도우 설치 안된다고 하십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
광주 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 오류가 뜨시며 다운받아 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 윈도우설치후 잠깐 나갔다 들어왔는데 전원이 들어오지 않는다고함 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /한달전에 구입한 제품인데 명암비가 잘못기재되어 컴프레인을 재기하셨던 고객님이신데 전원코드가 너무 쉽게 빠지는 증상으로 제품이상인거 같다고 하시면서 교환요청문의 |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬이 돌지 않음 + 타는 냄새가 나신다고 하십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
인천 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 7설치 하셨고, 설치도중에도 재부팅 되는 문제로 인해 설치가 어려우셨고, 현재 설치되어 사용중이신데, 사용중 블루스크린 및 재부팅되는 증상 나온다고 하십니다. 설치하신 cd문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-06 |
[A/S처리완료] |
