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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 구입한지 2일
전원버튼 누를시 소리가 납니다.
DVD롬 열고 닫기 매끄럽게 안됩니다.
전면부 USB3.0 포트는 정상작동 USB2.0포트는 인식실패
후면부 3.0 및 2.0은 정상작동하는 것으로 보아 전면부가 이상있어보임
또한 전면부 2.0포트는 포트 고정상태가 굉장히 불량함
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홈페이지 |
강원 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다.내부 점검안내해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면무감 부팅불 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 비프음 들리시며 케이스 상단부분에 시스템 부분 노란불이 들어온다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 점면 마이크 꽂는 부분이 헐겁게 연결된다고 하시며 비프음및 재부팅반복 쿨러가 돌다 안돌다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되지 않으며 주변에서는 ssd분리후 에도 안된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 충돌됬다는 메세지가 게속뜬다고하시며 os재설치도 요청하심. 점검후 설치진행바랍니다. os설치비용은 4만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 물결무늬치듯 나오고 프로그램들이 실행안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루 스크린이 잠깐 드셨으며 차후 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 안된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// OS설치중오류가 뜨시 데이터오류 CRC XSX 뜨시며 설치가 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 꺼졌다 켜졌다하심. 램탈부착은 할줄모른다고하심. 방문요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 정상적으로 사용이 안되시며 OS점검도 해보셨다고는 하십니다,./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 가끔씩 안켜지고 화면이 흔들리는거 같이 흰색 줄이 생김 |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고]가능하면 오늘방문하여 회수바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./화면중간에 꺼져버리는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님이 오셔서 드라이버 설치등은 해도 안된다고하심. 맥주소를 바꾸면 잠깐 됬다가 다시 안된다고하심. 판매처통화후 해당증상에대해 보드 올려주시면 교체는 가능하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하는 기사분이 방문하였는데
내부의 쿨러가 돌지않는 부품이있다고 합니다.
빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 마우스 불도 안들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 동영상 구동시 화면이 깜빡거리는현상이라고함 깜빡 깜빡거리는현상 이라고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-10-24 |
[A/S처리완료] |
