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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 전면의 USB에 연결시 장치인식실패 메세지가 나오며
해당 USB를 후면에 연결하였을시 정상동작한다고 합니다.
빠른방문 요청하며 케이스 전면베젤 선출고 요청도 가능합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 파손이 심함. 본체 선출고 요청해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기// 전원불 증상입니다
빠른 방문점검 요청주셨습니다.
-오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상 및 시동복구 메세지 나옴. 복구도 안됨. 판매처에서 직접처리하기로하심. 본체픽업하여 판매처로 발송바랍니다. -판매처(운희님)접수. |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1/노이즈 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 화면이 검정색임 기사님 방문부탁드립니다 ~성향숙/ |
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가맹점 |
전남 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 꺼지는 증상이 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./7월달에 산 제품인데 불량화소건으로 교환신청을 했으나 재고가 없어 교환을 받지못하다 재입고되고 교환문의(제품발송시 고객님께서 통화요청하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 본체 전원을 켜면 한번 꺼졌다가 다시 들어옴. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 및 컴사용중 화면깨짐증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 구성시 DP포트 연결쪽이 출력이 안됨,VGA 선출고 요청 부탁드립니다 - 이국현 |
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가맹점 |
충남 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 안됨. 고객께 마우스 교체 안내했으나 구매한지 얼마 안됐고 자녀분들이 본체 불량이라 하셨다고만 하심. 유상청구됨을 거듭 안내했으나 그렇더라도 출장 요청주심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검을 해보셧으나 동일하시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 드라이버 설치가 안되신다고 하시며 2개의 cd로 모두 설치를 해보셨으나 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼졌다 켜지시며 점판매점통해 받으셨으나 고객님댁에서는 동일 보드 회수하여 판매점으로 입고진행 |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 뚝뚝 끊키는 증상이 있으시며 포맷을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고친지 얼마안됐는데 또 컴퓨터가 안켜지네요 |
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홈페이지 |
강원 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 화면무감 부팅불 이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-05 |
[A/S처리완료] |
