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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 토요일에 물건받았고 정상적으로 돌아갔습니다.
일요일에 전원을 켰는데 본체에 불도들어오고 팬도 돌아가는데 화면이 캄캄한채로 부팅이안됩니다. 모니터 문제인줄알고
확인해봤는데 모니터에 문제없고요. 모니터만 안되는거라면 부팅이되고 부팅알림음이나오고 키보드도 Numlock 같은거 껐다 켰다 가능해야하는데 안되는거보면 부팅 자체가 안되는거같네요 혹시나해서 멀티탭문제일까봐 다른데도 껴봤는데 안됩니다. 파워에 문제생긴거같은데 빠른시일내에 방문해주셨으면합니다. 몇번씩 껐다켰다 해보고 모든 방법다해봤습니다. (방문은 평일 9시반~11시반 6시~7시 사이만 가능하고 오시기전에 미리 연락주시면감사하겠습니다 전화안되면 문자로라도 남겨주세요) |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 부팅후 자동 커졌다가 켜졌다가 반복 됨
주 전원 케이블 메인보드 쪽 과열로 인해 훼손 되어 있음 |
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홈페이지 |
경북 |
2014-01-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2014-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨으나 전면베젤 파손,
본체 선출고 요청해주세요. 직접 진행할려고 하였으나
잦은 출장으로 다음주는 2-3일정도 일정이 있다고하여
기사분에게 본체를 보낸후 교체 진행합니다.
기사님 선정시 고객님의 핸드폰 문자메세지로 연락처 발송요청하며
월요일 오마이피씨 주광래 담당에게 본체준비요청을 해주세요. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2014-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구매후 서든어택 게임중 갑자기 컴퓨터가 꺼지신이후 부팅이 되지 않으시고 모니터 화면에는 아무것도 나오지 않는다고 하십니다.
주말 하이컴 방문점검 서비스가 어려운점 안내드렸지만 고객님께서는 월요일 오전중으로 빨리 점검을 받으시기를 원하십니다.
잘 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 직접 메모리 불량을 확인하셨다고 하십니다
선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, xp재설치 하셨는데, 부팅도중 검은화면에 커서만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은 화면색이 전체적으로 계속 바뀌시는 증상입니다
급하다고 하셔서 가능성 높은 그래픽카드 를 고객님에게
선출고로 보내드린 상태입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
강원 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상 / 프로그램 사용중 갑자기 전원이 꺼지며 전화상 안내로 전원 케이블 변경하셔도 동일하다고 하십니다.
증상은 자주 나오는편입니다. 내방 점검 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 안흐시다고 하십니다. 모든걸 연결해보셨으나 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 고객님께 전화주셔서 시간약속좀 잡아주세요 고가제품 구매해주신 고객입니다
사운드가 되지 않으신다고함 복구하고 나서 안되며 드라이버 가 설치 x 사운드장치가 잡히지 않음 장치관리자에서도 메인보드 내장 사운드 인식되지 않는 문제로 접수함
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 하드 점검요청 하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]최대한 빠른 방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /일주일전 구매한 제품인데 특정게임시에만 화면이 검게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식자체가 안되신다고 합니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수 -디지털오렌지- // 부팅이 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 게임시 (롤) 입력신호 뜨신다고하시며 os및 드라이버 모두 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//사용중 2시간정도 사용시 재부팅증상 os설치를 해보셨으나 동일 인터넷등 일반적인 프로그램 사용시에도 증상확인-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
