 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 오류메세지뜨면서 부팅불. 복구해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤에 스피커부분이상 앞부분에 스피커 연결시에 소리가 정상적으로 나오시는데 뒤로 하시면 안나오신다고 하심 사운드 드라이버 삭제하고 재설치 하셧는데도 같은 증상반복
확인부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]오늘이나 내일방문희망하셨으며 미리 연락후 방문바랍니다./작년 10월에 구매한 제품인데 램프에 불이들어오는 증상으로 수리문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원을 여러번 눌러야 하신다고하시며 강제종료시 버튼을 눌러도 잘 안된다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안됨. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. 램탈부착은 해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 첫 부팅시 오류메세지이후 부팅불 어제까진 정상부팅후 되셨따고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅불 주변에서 os점검받으셨으나 hw문제라고 안내를 받으셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 베드색터가 확인되고, os포맷 재설치하셔도 pc속도가 느리다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /사용한지 10달정도 된 제품인데 화면이 나오지않아문의(모델명이 다를시 픽업비용이 발생될수도 있다고 안내드렸습니다) |
|
고객센터 |
강원 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 핸드폰usb 연결하다가 꺼진뒤로 증상 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생되며 메모리 부족 메세지 뜸. 하여 윈도우 정품은 설치 하려 했으나 잘못된 방법으로 1차 설치시도(윈도우 내에서 윈도우 cd로 설치 진행함...) 안되어 도스 상태에서 진행하려 했으나 안된다고 함(고객님은 본인이 pc를 좀 안다고 하시는데 전혀 모르시는것 같음) 요는 기기적으로 전체적 점검 요청하심. (부품 테스팅 요청) 픽업 점검 및 시일 소요되므로 넉넉히 주셔야 함을 안내함. 또한 점검시 기기적 불량 없는경우ㅜ ** 출장비용 및 as비용 거리에 따른 장거리 비용 추가 안내하였으며 s/w는 처리 되지 않으며 직접 설치 하셔야함을 안내함(고객 정품 cd를 빌려 했는데 안되어 직접 주문하여 설치 하신다고 함.) 부품 점검 요청주심. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤면 파워 온오프불량(버턴 OFF쪽으로 돌려도 다시 ON으로 돌아온다고하심)가능한 010-2488-5455 통화해주세요~이순애 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안되시며 부팅도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되셨으며 현재는 화면 출력도 되질 않으시다고 하십니다 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 꺼졌다 켜졌다 파시며 내부 점검도 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-06 |
[A/S처리완료] |
