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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 주변업체통해 os재설치도 받으셨고, 인터넷기사님 점검도 받으셨는데, pc고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 계속 꺼지신다고합니다.
컴퓨터 복구등 모든방법을 해보았으나 해결이 되지않아 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2014-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신 컴퓨터와 27인치 LG모니터에 마우스 연결 사용시 마우스 딜레이 현상이 발생하셔서 DPI가 높은 마우스를 재구매 하셨습니다.
그러나 딜레이 문제가 해결되지 않으시고 모니터의 화질도 이상하다고 하셔서 모니터는 LG전자 서비스를 받으시고, 본체에 관한 점검을 접수하게 되었습니다.
점검 잘 부탁드리겠습니다. -은승기-
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가맹점 |
서울 |
2014-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 탑재된 컴퓨터를 구매하시고 수령하셨는데 윈도우 설치가 ssd에 되어 있지 않고 하드파티션 분할이 안되어 있다며 항의하셨습니다. 유선상으로 확인 및 점검을 해드리려 했지만
출근중이셔서 확인이 되지 않으시고 고객님이 컴퓨터를 잘 모르십니다. 오늘 반드시 사용을 하셔야 한다 하시며 점검요청을 하셨습니다. 비용 발생에 관한 안내는 드렸습니다.
예민하신 고객님이시니 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/01/16 : 하이컴방문접수 / odd 인식이 되지 않으신다고함 내부 케이블은 정상적으로 되어있는데 실제 윈도우상에서는 인식이 안됨 전원은 들어간다고함 유무상안내 하신후 진행하시면 됩니다. -광래- |
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가맹점 |
전남 |
2014-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 인식이 안됨. DVI케이블이 없어서, HDMI, D-SUB으로 연결해도 인식 안됨. 전원버튼을 켜도 비프음이 나지 않음. 휀만 돌아감. 스마트폰을 연결시 충전만 되고 디스크 연결은 할 수 없음. 빠른 조치 바랍니다. 오늘 택배로 받았는데, 사용해 보지도 못하고 있습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스 치료요청. 출장치료비 25000안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 led 불빛이 안나신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
부산 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자꾸 재부팅되신다고 합니다
점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 3분정도 굉음이 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 OS및 내부 점검을 해보셨으나 부팅이 안된다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버응답중지오류메세지. 글픽카드 판매처에서 선출보내주기로 하였다하심. 새론증상으로 새로접수요청 -하이컴 평택프라자접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/01/15 : 하이컴방문접수 / 본체 전원인가후 하드디스크 인식이 되지 않아 내부을 열어보니 파워쪽 하드디스 전원케이블이 깨져 있다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창열면 간헐적으로 전원이 나간다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 센타에서 증상이 나오지 않아(블루스크린)본체 받으신후 나오면 사진찍어서 접수하라고 하여서 사진찍고 접수하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 에러메세지 나오며 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받은후 연결을 하였으나
현재 전원이 안들어온다고합니다.
후면의 스위치도 확인하였으나 들어오지 않으며
최대한 빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
