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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도시작화면에서 멈춤증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하신뒤로, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선 연결해도 랜포트에 불이 안들어온다고 하심 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 인터넷 연결이 주기적으로 끊겼다 연결됫다 반복된다고 하십니다. os재설치 해보셨고, 인터넷 회선 문제도 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 대항해시대 게임시 마을에만 들어가면 그래픽이 깨지며 자동으로 튕겨버림. 게임사에서 가르쳐준 10가지 가량을 다 해보셨으나 동일하다고 함./ 게임 테스팅이 필요로 할 수 있습니다. 해당게임은 무료게임이고 넷마블에 있습니다. / 오후시간대에 출장 원하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드에 문제 있다고뜨며 부팅시 윈도로딩이 너무오래걸린다고하심. 포맷해보 동일하다고하심. -s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문비용청구됨을 선안내//동네에서 점검받았을때 보드이상같다고 함//
오늘 방문되지 않아도 좋으니 시간약속 잡을수 있게 우선 전화요청하심
-오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 및 화면무감 증상 호소하시어 AS센터에서 접수하여 입고된 상태입니다. -컴퓨터서비스 양천센터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검은 매모리는 뻇다 꽂아보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅까지만 나오고 한참을 기다려야 부팅이 되지 꺼졌다 켜졌다하는
증상도 있다고 합니다. 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
울산 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력등 이상증상있다고 하십니다. 비용부분안내 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX816ST][하나비젼텍 입고] 2시이후 방문해달라고 요청하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./검은점이 생기는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하셨는데, 인터넷 연결 안되고, 기본프로그램이 없다고 하심. 오피스는 따로 설치하셔야 하는것이고, 인터넷은 네트워크 드라이버 설치해야함을 안내드렸으나 기사님 출장 요청하심. s/w 고객과실 주변기기 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 인식이 되지않는다고 합니다.
고객님 케이블등의 연결을 모두 확인하였으며
cd롬의 윈도우 인식여부까지 확인하셨다고 합니다.
시디롬 선출고로 요청합니다.
수령후 방문 또는 수령전 방문은 고객님과 협의 부탁드립니다.
위 문제외 다른거는 모두 잘되신다고합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb포트가 안쪽으로 들어가서, usb연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 안되시며 윈 xp이시며 서팩3를 사용하시나 안된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상입니다 출장 점검부탁드리겠습니다
진단나오면 부품은 선출고로 보내드리겠습니다
빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 케이스부분 펜 두개가 돌지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 잘 되질 않으시며 내부 적인 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
