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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 유상방문 먼저 안내함//전원이 꺼졌다가 켜졌다가 반복된다고 하심
방문점검요청하심 우선 시간약속할수 있도록 전화먼저 요청주심
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 화면에서 윈도우 부팅안되어, os재설치 시도하시는데, 설치도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 윈xp 설치중이신데 cd이상은 아니고, 기존에도 xp로 사용했었다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템종료가 안되며 부팅시 덜덜덜거리는 소리도 나고 인터넷도 잘접속이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 스티커 없을수 있습니다. 재발행중입니다.
부팅시 애러메세지 출력후 멈추신다고함
다업체에서 점검결과 하드디스크 문제 안내받으셨다고함
빠른 연락과 방문 요청함. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 키보드 등등 인식이 안된다고하셨음 고객님은 메인보드이상이시라고 하시는데 정확하게 확인 부탁드림 -창민 |
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가맹점 |
대구 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원에 불은 들어오시나 부팅불 화면무감이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 다른pc as진행중인 상태이고, 접수pc는 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 재부팅반복되시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하시며 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 스페셜포스 게임도중 5~7초 화면이 멈췄다 풀리는 고장증상 있다고 하십니다. 인터넷 회선문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 켜질때도 있는데 켜지더라도 부팅중 멈춤증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
빠른 방문요청하며 교육중이라 전화를 못받을시 기사분의 성함과 연락처 문자발송 요청합니다.
부품은 요청시 하이컴을 통해 선출고로 요청해주세요. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터에 새로줄 생기고, 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 주변에서는 그래픽카드 고장안내 해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 이라고만 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다.댁에 항시계시는게 아니라 방문전 필히 전화하시어 방문시간잡으시기 바랍니다./화면 1/5정도의 색감이 다르며, 시야각이 너무 좁은 증상으로 문의(제품 검사시 고객님께 연락부탁드립니다) |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 시도복구가 뜨시며 복구도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 내장으로 연결시 정상출력 외장연결시 출력이 되질 않으시며 내부 확인을 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-14 |
[A/S처리완료] |
