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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]최대한 빠른진행바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./초기불량인지 구입후 전원불은 들어오나 화면이 까매 나오지않는 증상으로 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
대구 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만 하면 컴퓨터 재부팅이 된다고 하십니다
그래픽이나 파워쪽이실것 같은데 혹시 몰라서
메모리 보드 파워 그래픽카드 이렇게 선출고 보내드릴겁니다
그래픽카드 > 파워 순으로 교체를 해보시면 되실듯 합니다
요청리스트 바로 올려주시구요
빠른 처리 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 삐삐삐 하는 소리가 나며 부팅불 내부 탈착을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식 불 이시구요 고객님이 안쪽으로 보시니 케이블이 망가졌다고 하시네요
출장 점검 부탁드리겠습니다
고객님 말씀으로는 그냥 사타 케이블 하나만 가지고 가시면 해결이 되시지 않을까 싶습니다
그럼 잘 부탁드리구요 수고하세요
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가맹점 |
경북 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소음이 심해서 쿨러등 교체받고 싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 하시네요
출장 점검 부탁드리겠습니다
기본적인 조치는 다 해보셨습니다
드라이버 재설치 랜선 변경 등등 ,...
그럼 빠른 처리 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 검은화면에 영어메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//ree boot and 뜨시며 부팅불 내부 점검은 못하신다고 하십니다. -판매점 광랜님 접수- 현장에서 해결안될시 판매점으로 연락달라고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 내부 쿨러가 돌아가지 않으시다고 하십니다 그래픽 상단 쿨러가 돌다 멈추는 증상이 있으시다고 하십니다.-점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 총 5대 점검요청 하시며 하드 포맷해달라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨으나 CD롬은 앞뒤로 잘동작을 하고있으나
컴퓨터상에서 인식이 되지않는다고 합니다.
내컴퓨터에 들어간후 확인해보니 CD롬이 인식이 안되고있어
배송중 SATA케이블이 빠진것으로 판단되어 출장요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하시고 모니터와 본체 연결을 하셨는데 모니터에 아무런 화면이 나오지 않는다고 하십니다.
모니터와 본체의 연결을 확인해드리고 잘못된 연결방법을 수정해드렸지만 증상이 동일하여 접수하게 되었습니다.
업체라서 오후 6시 이전에 연락을 원하시니 빠른 연락을 부탁드리며 점검 잘 좀 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 윈도미디어플레이어가 뜨면서 윈도 강제종료메세지 나오면서 종료됨. os문제로 안내드렸으나 발열이 심해서 나올수도 있다고하시며 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 2-2 // 수령후 윈도우7 설치하셨는데, 두대 모두 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 2-1 // 수령후 윈도우7 설치하셨는데, 두대 모두 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 급요청건]겜하다가 컴이 꺼지더니 전원이 들어왔다 안들어왔다 한다고합니다. 현재 전원불 증상입니다.
부품 선출고 해드리겠으니 부품요청 빠르게 진행 부탁드리며 고객에게 전화한번 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면부에서는 소리가 출력이 되시나 후면부분에서는 소리출력이 되질 않으시며 전면부 케이스도 벌어져있으시다고 하십니다 ./점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-27 |
[A/S처리완료] |
