 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 잘나오다가 끊기고 나오고 하는 증상이 자주 나타난다고 하십니다. 출력장치 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2014-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 열고닫기가 안된다고 하십니다. odd버튼 누르면 눌리는 느낌이 안든다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2014-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 보드 로고화면 잠깐 나왔다가 꺼지고 켜지고 재부팅 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령당시부터 cpu쿨러와 방열판 연결부위가 고정이 안되어 덜렁거리고 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2014-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식이 안된다고 하십니다. 내장vga로 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2014-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2014-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 '하드디스트 에러' 라고 나오며, 윈도우진입이 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부품초기불량/ 화면불/ 본체에 모니연결은 잘되있으나 화면이 안나옴/ 고객연락번호 010-8509-1425 로 연락주세요 -민덕기 |
|
가맹점 |
대전 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 as받은뒤로 잘되는것 같다가, 증상 재발되어, os포맷 재설치도 해보셨는데, 테라 및 다른 게임 설치가 안된다고 하십니다. 다운된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안 들어옴 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙/ |
|
가맹점 |
인천 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬이 안나옴. 내부 시디롬버튼직접누르면 나옴. 유격조절 자가조치불가하다고하심. 출장요청. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX503][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원고장으로 수리문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 본체와 모니터 둘 다 전원이 들어오지 않는다고 하십니다. 연결확인 안내를 해드렸지만 안들어오신다고 하시기에
접수하게 되었습니다. 고객님께서 급하시다고 하시니 빠른점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
서울 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원 켜지나, 화면출력 안된다 하십니다.// 비용과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// CD읽는 기능이 제대로 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원은 켜지나, 화면출력이 갑자기 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매할때부터 마이크단자 작동이 안되었고, 스피커도 안들릴때가 많다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 랜카드 드라이버 확인했고, 인터넷회선에 문제 없으나, 인터넷이 사용안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 은행사이트 이용이 안되거나 팝업창이 안나온다고 하심. 주변에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-14 |
[A/S처리완료] |
