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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2013/118 : 하이컴방문접수 / 듀얼 모니터 구성이 안된다고함 듀얼 모니터 구성후 재부팅시 화면 구성이 안된다고함 / 전북 김제시 요촌동 373-17번지 / 그래픽드라이버 인텔 다운로드센터에서 최신버전 다운받아 설치하여도 동일증상으로 / -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검도 해보셨으나 동일. 구매후 사용은 되셨으나 화면무감후 증상이 나타나셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 심하게 깨짐. 화면무감증상도 자주발생되고 인터넷등을 하려하면 모니터가 꺼졌다켜졌다를 반복하다가 화면무감상태가 됨. 모니터 as받아봤다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc구입후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 블루스크린 문제 컴퓨터 복구 한번 해보시라고해서 일단 복구 한번 해보셨앗는데 다시 블루스크린 발생
자세히 확인 좀 부탁드립니다 -창민 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 붉게 나오시는 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
대전 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 및 케이블 교체해보셨고, 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 켜시면, 재부팅 4~5회 된후 윈도우 부팅이 된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 동일하게 증상이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켰을떄 티익 소리가 난후 켜지지않는다고함 빠른 처리와 점검 부탁드립니다 -창민 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 비정상적으로 심하다고 하십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원버튼이 안으로 밀려 들어가는 현상이 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문시 스티커가 없을수 있습니다. 재발행중입니다.
현재 인터넷이 되지않는다고 합니다. 드라이버등의 설치는 모두 정상적이며
랜케이블은 다른컴퓨터에 연결시 잘되신다고 합니다.
유무상안내는 간단히 하였으며 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 킬시에 화면이 들어오고 윈도우창이 떠야하는데 그게 안뜨고 CMOS창이 뜸 거기 지나가면 뜨긴하는데 몇시간 못가서 다시 그 증상이 반복적으로 이뤄진다하심
점검 부탁드리며 빠른 처리 부탁합니다 -창민 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. -만료안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 느리고 이상한창이 많이 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨,인터넷 회선은 인터넷 회사에서 문제 없다고 함,S/W 문제 가능성 있으므로 유상 청구건 안내 필요 - 이국현 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근에 6번정도 껐다 켰다 해야 정상 진행이 되다가 오늘은 화면이 검정색임.. 기사님 방문 부탁드립니다 ~성향숙/ |
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가맹점 |
울산 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감증상으로 잘 사용하시다가 갑자기 전원이 들어오지 않는다고함 케이블 연결 상태 다 확인 하셨다고함 / 빠른 방문점검 부탁드립니다 - 광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-18 |
[A/S처리완료] |
