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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 두대를 동일한 사양으로 구매하셨는데 한대는 잘 되시고 다른 한대는 컴퓨터의 외장그래픽카드 인식이 전혀 되지 않는다고 하십니다.
빠른점검 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식 안되고, 본체 전면부 사운드단자 인식 안된다고 하십니다. 후면은 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 후면부분 파워 부분 문제가 있으시며 고객님께서 무조건 교체를 해달라고요청 하십니다. 판매점에서 파워받아 진행 해달라고 요청하십니다. -판매점 접수- |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 블루스크린이 10차례 뜨면서 사용상의 제약이 있으셨다가
이제는 전원자체가 아예 들어오지 않는다고 하십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽에서 소음이 굉장히 크게 나신다고 합니다
출장 점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
서울 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원 꺼지는 증상 / 일반적인 인터넷 하다가도 꺼지는 문제가 발생 / 간혈적으로 나타나며 얼마전 파워 케이블을 바꿔보라고 했으니 4~5일 증상이 안나오다가 다시 발생되어 문의하심 / 의심 가는 부품 선출고 요청해서 내방해서 처리 가능합니다. ^^ - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원도 잘 안들어오시고 부팅도 잘 안된다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 센타장님 연락주심. 고객님 저번 취소하셨다가 다시 센타로 접수하시어 점검결과 램불량이라고하심. 재부팅증상. -라온컴퓨터 풍무점접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd/dvd 인식이 안된다고 하십니다. 기존에는 잘되셨다고 하심. 사용하신 cd/dvd문제는 아니라고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os설치후 드라이버설이후 재부팅시 화면무감 내장으로는 정상적이라고합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전as에서 리셋기능 사용이 안되게끔 조치되어, 리셋기능도 사용되도록 교체 받고싶다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 환영합니다. 메세지 나온뒤, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 메인보드 교체 as를 받으셨고, 윈도우7 설치하여 사용하시는데, 디자인관련 프로그램 1~2시간 사용하시면 블루스크린 0x0000007e 오류코드 나온다고 하십니다. os재설치는 여러차례 해보셨고 cd문제도 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-01-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오며 usb도 인식안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-23 |
[A/S처리완료] |
