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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 본체 내부에서 퍽소리 나며 타는냄새가 나셨고 이후 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 블루스크린 나오며 무한재부팅 된다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우8 사용하시는데, 바탕화면까지 부팅만되고, 사용이 안된다고 하십니다. 복구 구동해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 자가조치 해보셨으나, 본체전원 켜지지만 화면출력 안된다고 하십니다// 비용과금 안내함, 직접 내방원한다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 사용도중 전원이 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 차단기가 내려가면서, 본체전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자가조치 해보셨으나, 본체 전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르시면, 불만 반짝였다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 무한재부팅 반복 된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터와 본체의 선 연결 제대로 하셨으나, 모니터화면 출력안된다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는 냄새 나더니, 본체전원이 켜지지 않는다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용도중 멈추고 꺼짐 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이 응답중지 에러가 뜨신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4654-5375로 연락부탁드리며 컴퓨터를 구매하신 후 전원이 들어오지 않는 문제로 연락을 자주 주시면서 항의하셔서 본사 입고 a/s 로 파워와 본체전면부를 새제품으로 교환을
받으셨는데 동일한 증상으로 항의하셔서 접수를 하게 되었습니다. 본사 입고 서비스 진행시 제품 테스트 다받으셨고 정상으로 출고되었기에 점검 잘 부탁드리겠습니다.
-은승기-
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가맹점 |
충남 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 사운드는 정상출력 되는데, 본체 전면 사운드단자에서는 연결 장치잭을 이리저리 움직여야 소리가 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프에 불이들어오면서 작동이 되지않아 수리문의 |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
