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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./판매처인데 제품불량으로 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안되고, 5~6초있다가 꺼지고 다시 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./판매처인데 불량판정서발급을 원해 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]후면usb중 일부단자가 인식안되며 윗면usb도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 팬소음이 최근에 너무 심하다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신 컴퓨터 인터넷 사용시 가지고 계신 공유기를 통해서 사용하시는데 반복적으로 인터넷이 끊기신다고 하십니다. 같은 공유기에 연결된
다른 컴퓨터는 인터넷이 잘 되신다고 하셔서 점검 요청을 부탁드립니다. 업체시기 때문에 급하다고 하시니 빠른점검 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안 나옴 외장그래픽으로 연결하셨다고 함. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경북 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]최대한 빠른진행바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./부팅시 윈도우 화면으로 바로 바뀌지않고 시간이 지나야 바뀌는 증상으로 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
대구 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하다가 전원이 꺼지는 증상. 파워불량. 선점검 후접수건-현시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원 켜지나, 화면출력 안된다 하십니다 // 비용과금 안내, 직접 센터로 내방하신다고 함. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체전원은 켜지나, 화면이 까맣게 나오며 부팅불가 라고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬 자체가 아예 인식이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험 만료건// 아침에 갑자기 부팅이 안된다고 하십니다. // 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버를 설치하면 부팅이 안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// ssd하드디스크에 데이터 케이블이 빠져있고 고객님이 확인시에는 sata케이블이 조립시부터 없이 온것같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존증상과 동증상 있다고 하십니다. pc사용도중 멈추거나, 부팅시 화면출력 안되는 증상도 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 마이크 단자 불량 후면사운드도 이상하시다고 하시네요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
충북 |
2014-02-11 |
[A/S처리완료] |
