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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 물건 구매후 받고 부팅했는데 화면이 깨지고 비디오카드 이상있다고 장치관리자에 표시 됩니다. 교환 부탁드려요 ~~ |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 혼자 켜지고 꺼지는 것을 반복함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변대리점에서 방문하여 윈도우는 셋팅하였다고 합니다.
현재 추가로 연결된 1TB제품이 CRC오류로 분할이 되지않는다고 합니다.
기사분과 오마이피씨에서는 원격을 이용하여 확인하였음.
하드디스크 선출고를 통해 진행요청하며 받으신후 최대한 빠른 시간내 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중화면나감증상. 화면이 게속 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시모스에서도 화면에 줄이가며 깨진다고 합니다.
고객님 요청으로 먼저 모니터는 새제품으로 확인하여 출고하였으나
동일한부분으로 그래픽카드 선출고후 빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소음이 심하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이 가로줄로 줄이 그어진다고하심. 모니터는 다른pc에서 이상없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 덤프에러가 뜨고 동영상이나 게임시에는 멈춤증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 또한 pc전원 켰을때 전기차단기도 같이 내려간다고하심. 해당pc를 고객님 매장으로 옮겨서 테스트하니 전원무감.차단기가 내려가진않음. 다른파워가 있어 껴보니 매장에서는 전원이 들어오나 집에서는 역시 전원안들어오며 차단기가 내려감. 고객님께 다른장소에서도 원래파워는 안들어오니 부품문제는 무상처리 되실것이나 교체후 센타에서 이상없어출고후 댁에서 차단기가 내려가는것은 해결해드릴수없음 안내드림. 차단기 내려가는 문제는 고객님이 알아서 점검해보신다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 내일까지 꼭 방문부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다/저절로 꺼지면서 줄이 생기는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터가 페러럴포트이나 보드에 단자가없어 페러럴포트를 사용하여(카드를다신건지..) 하려고 하나 안된다고하심. 판매처 문의드린 엡손쪽으로 문의하라하여 엡손쪽에 문의드리니 lpt포트?를 설치해서 사용해야한다고 안내 받으셨다하심. 하이컴의 경우 본체 기본 동작유무에 관한as를 진행해드리는쪽으로 해당부분처리가 안될수있음안내드리니 기사님과 통화해보시고 기사님이 가능하시며 진행받겠다고하심. 유상처리되심은 알고계심. 상담후 가능하시며 유상진행바랍니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/111/07 : 하이컴방문접수 / 화면무감 증상 초기에는 다운증상이셨는데 지금은 전원을 켜도 화면들어옿지 않는다고 하심 빠른 방문점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간/긴급건]전원불. 케이블등 탈부착해보심. 오늘아침까지 잘되셨다가 갑자기 전원이 안들어온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장글픽의 dvi소켓에 연결시 화면무감. 모니터,빔프로젝터 모두 동일하다고하심. 해당모니터로rg연결시 화면나옴. 포트불량의심하시며 영업점으로 부품먼저 들고 와달라고하심. 판매처 협의후 진행함. 단, 교체후 동일할시 픽업거부하실시 판매처와 다이렉트로 진행받으셔야함수락하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅중 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어떤 프로그램을 돌려도 블루스크린 뜸. 바이러스 체크 프로그램도 안돌아감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 출장전 장거리 비용 미리 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 주변 업체통해서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-11-07 |
[A/S처리완료] |
