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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]프로그램만 실행하면 멈춤. 포맷해보셨다고하심. 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기// 전면 USB 모두 인식되지 않는 다고 하심
전면 파란색 USB 포트는 3.0지원 포트인데 해당 보드에서 USB 3.0을 지원하지 않는다고 먼저 안내함
오른쪽에 있는 USB 2.0 포트도 인식되지 않는다고 하셔서 방문점검 요청드립니다.
-오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
대구 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 영상작업을 많이 하는데 그런거 할때도 그렇고 그냥 일반적으로 인터넷등을 할때도 증상발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치후 부팅이 안되시며 다운및 cd 모두 설치해보셨으나 설치후 부팅이 잘 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착 함. 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 디스크 에러라는 화면만 나오고, 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅불 로그 이후 재부팅 증상이 나타나시며 별도로 점검해보신건 없으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. // 멜론등의 프로그램 설치하다가 멈춘뒤 재부팅하니 윈도우 시작화면에서 부팅불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받아서 켰는데 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : //윈도우 구동도 느리고 인터넷창도 열리지 않고 프로그램 구동이 오래걸린다고함 SK브로드밴드 부분에서 원격으로 봐는데 하드웨어 적인문제로 점검 받아 보시라고 안내 받으셨다고함 / 하디드스크 인것 같다고함 자세한 내용은 방문하여 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 깜빡이며 또는 윈도우 오류 관련 메세지가 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불//멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨고, 파워서플라이 문제인것 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운증상이 불규칙하게 나타나시며 일반 문서등 대기 중에도 나타나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 이상이 있어 os재설치함. 윈도우 설치는 정상적으로 하셨다고 함. 현재 드라이버를 설치하려 하는데 odd에 cd가 정상적으로 인식불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 과금시 장거리비용 추가안내함. 사전에 장거리비용은 미리 안내해주십시요. |
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고객센터 |
충남 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 사용중 다운증상이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상후 전원을 켜면 켜졌다 꺼지시고 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-21 |
[A/S처리완료] |
