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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅하면 잠시동안 유지되었다가, 다시 꺼짐(해당 증상 반복됨) -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [센타로내방건]전원케이블 뽑아놓고 하루지났다가 전원넣으면 키보드에 불이 다들어온상태로 안켜짐. 단, 전원케이블 꼽아놓고 하루지나서 키면 잘됨. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포스팅에서 무한재부팅되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하신 후 윈도우 설치시 저절로 컴퓨터가 꺼지고 재부팅되는 증상이 발생하신다고 하십니다. 윈도우 7, 8 둘 다 설치해보셨지만 증상이 동일하셔서
접수하게 되었습니다. 점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 되다 안되다 하시며 그래픽쪽 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식 불 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크문제가 있다고 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지나 화면이 보이지않음, 전원이 다시 꺼짐 |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 아에 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 포스팅화면에서 멈춤. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 위 연락처는 고객님의 핸드폰번호가 낮으나 오늘 핸드폰을 두고나오셔서 임시 : 010-8592-3179으로 연락을 해주시기 바랍니다.
임시번호는 월요일만 통화 / 화요일부터는 접수된 연락처로 해주시면 됩니다.
2. 증상은 블루스크린 / 게임이용시 오류메세지 / 그래픽드라이버 설치치 오류등의 문제이며
윈도우와 그래픽카드 탈부착등 다 해보셨다고 합니다.
고객님과 협의하여 그래픽카드 선출고로 진행해도 좋을거 같습니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고 하십니다. 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 인터넷이든 게임이든 30분~1시간 가량 사용하시면, pc가 화면그대로 다운된다고 하십니다. os포맷 재설치도 해보셨지만 증상은 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블랙스크린에서 안넘어감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 되기도전에, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
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