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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 익스플로러 실행시, 창이 사라진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시며 점검을 별도로 해보셨으나 동일하게 안된다고 하시빈다 인터넷 기사도 불러보셨따고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하던중에 디스플레이 응답중지 문구가 뜨신다고 합니다
그래픽카드 불량 이신것 같기는 하지만
출장 점검 부탁드리구요
요청리스트 올려주시면 최대한 빨리 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
대구 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 키보드 작동도 안되는것 같다고 하심. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상진행됨을 안내함.
파워의 전원이 들어가나 바로 꺼지신다고함
방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX722][하나비젼텍 입고]오후1시이후방문하시기바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 6개월된 제품인데 화면이 나오지않아 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다 하는 증상으로 본체 뒷면 전원케이블 연결부분이 느슨해져있고 다른 전원케이블 연결해도 내부에서 쇼트가 나다고하심...당일 방문 가능한 기사님 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
인천 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 포스팅화면에서 멈춘다고하심. asrock화면에서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건//고객님께서 전원도 잘 안들어오시는 같으시다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅 화면에 아무것도 뜨질 않으시다고 하십니다.-점검상hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2014-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시Reboot and select proper boot device or inert boot media in selected boot device and press a key
이런메시지가나오고, 부팅되다가 금세 다시 재부팅됨,계속이런현상이반복됨 |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추는 증상이 있으시며 os및 별도로 점검을 해보신건 없으시다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 화면출력도 전에, 본체 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 해외사이트로 이동되고, 날짜가 2010년으로 설정된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전체적으로 점검받고 싶다고 하십니다. pc가 버벅이고 느린 증상외에 여러문제 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
