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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되고, 10~15분 지나면 부팅된다고 하십니다. 화면해상도가 바뀌는 문제도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 윈도우설치시 usb오류메세지후 다운되셨다고 합니다.
재차 윈도우를 다른버전으로 여러번 설치하였으나 윈도우 설치가 현재 1시간이상 걸린다고 합니다.
윈도우 설치완료수 실행과 반응이 너무 오래걸려 빠른방문 요청하며
수요일 오전에 점검을 할수있도록 고객님께서 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX520][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저절로 꺼지며 소리도 가끔씩 잘 나지 않아 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소음이크다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원을 여러번 누르셔야 진행이 되는경우가 있다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨는데, 잠시 되는듯하다가 증상 재반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 2시간정도 지나니 탄내가 나며 꺼지고 스스로 켜지고를 반복함. 현재는 pc를 켜면 보드이름만 뜨고 멈춤. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 해보신 이력은 없음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되며, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품 재장착 해보셨지만 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감증상이라고함 빠른방문점검 부탁드리빈다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 부팅불 한번 부팅이 되셨으나 화면이 꺠짐증상후 다운 되셨던 부분도 있으셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 의심..인천 신우아이티로 이관 부탁드립니다.. |
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가맹점 |
인천 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]잘쓰시다가 오늘 갑자기 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
A/S희망시간 가능한 빨리
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고객센터 |
경기 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]블루스크린떠서 포맷후 드라이버까지 다시 잡으셨는데도 사용중 블루스크린이떠서 다시 재설치 했는데도 뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 중간중간 화면이 깨짐 현상이 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅이 안되고, 영어메세지만 나온다고 하심. os설치가 안되있는 제품은 os설치하여야 함을 안내해드림. 고객님 odd 열고닫기도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 고객님 판매사 통해 윈도우8 구입하셔서 설치가 되어 받은 제품인데, 사운드가 안나온다고 하십니다. 사운드 드라이버 설치 시도해 보셨지만 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 창을 띄어도 안되시며 게임도 실행이 되질 않으시다고함 OS설치를 해보시려 했으나 설치도안된다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-11 |
[A/S처리완료] |
